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Bon de transport Flybox 4G Home

melet39
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340  

Re: Re : Bon de transport Flybox 4G Home

Bonjour @Célia10 

 

en attente d'un retour du webconseiller si je me réfère à ce document tu en reste propriétaire

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

un c/c

Vous restez propriétaire de votre Flybox 4G

en attente d'en savoir plus

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Rizo
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328  

Re: Re : Bon de transport Flybox 4G Home

Bonjour Célia10,

Je viens de programmer à nouveau l'envoi du bon Chronopost.
Je suis navrée que vous le l'ayez pas reçu.
Ce dernier arrivera sur votre adresse @orange.fr

Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite une belle journée.
Rizo

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Célia10
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316  

Re: Re : Bon de transport Flybox 4G Home

Merci Rizo,

Je vais surveiller ma boite mail.

Très bonne journée à vous.

Rizo
Webconseiller
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305  

Re: Re : Bon de transport Flybox 4G Home

Je vous en prie.
Le délai est de 10 jours, ne vous inquiétez donc pas si vous ne le recevez pas avant.

Rizo

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Maryline_G
Webconseiller
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284  

Re: Bon de transport Flybox 4G Home

Bonjour @Célia10 


Je reprends notre échange à l'instant. 
Si j'ai bien compris vous n'avez toujours pas reçu de bon de retour pour nous restituer la Flybox mise à disposition le temps de vous dépanner. 

Je viens d'en demander l'envoi car en effet la résiliation a bien été demandée or l'envoi automatisé n'a pas fonctionné je m'en excuse. 

Dites-moi si vous avez enfin reçu ces modalités. 

Maryline

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Célia10
contributeur confirmé
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272  

Re: Bon de transport Flybox 4G Home

Bonjour Maryline,

 

Super je viens de recevoir le bon de transport. Merci beaucoup !

Puis-je la restituer en boutique Orange ou cela se fait obligatoirement en point relais pickup ?

Bonne après-midi à vous.

Maryline_G
Webconseiller
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255  

Re: Bon de transport Flybox 4G Home

@Célia10 

La restitution via le bon de transport passe par un point relais.

Il se peut que notre agence en fasse partie.

Je peux le vérifier si vous voulez. Je vous invite alors à me communiquer en privé la boutique en question :


Maryline

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Célia10
contributeur confirmé
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239  

Re: Bon de transport Flybox 4G Home

Maryline,

Je ne peux pas vous envoyer un message privé car j'ai le message "Vous avez atteint le nombre maximal de messages privés que vous pouvez envoyer pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement."

J'ai regardé sur le site Pickup et la boutique Orange semble ne pas en faire partie.

Je suppose que je peux également me rendre en agence Chronopost ?

Merci encore

 

melet39
#TopMembre
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231  

Re: Bon de transport Flybox 4G Home

Bonjour @Célia10 

 

pour le message privé essaie avec un autre navigateur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Maryline_G
Webconseiller
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210  

Re : Point relais Boutique Orange

@Célia10 


Je vous remercie pour la précision de la boutique en privé.

Le SAV du centre Leclerc où se situe notre boutique en fait partie, mais pas notre boutique même.  

Certains bureaux de poste peuvent aussi prendre en charge le colis. 

Je vous suggère dans ce cas de cliquer sur ce lien pour retrouver le point le plus adapté à votre dépot :

Trouver un point Pickup - Pickup Services

Maryline

Conseillère Spécialiste Commercial
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