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bonjour Alaric 11

merci pour l info

je vais donc surveiller mon compte la semaine prochaine

cordialement

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bonjour encore du forcing d'orange suite à son message open zen 10 go au lieu de 2 go.Je trouve inadmissible que l'on essait de nous **bip** à notre insu en modififiant le contrat eux memes et si vous ne repondez pas à leur message il vous en coutera 2 € de plus.C'est un scandale à savoir les profits de cette societe voir les maillots des footballeurs qui eux n'ont pas besoin d'argent et nous propre client il nous augmente.C'est le monde à l'envers.

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Orange n a pas la réputation d être moins cher, situation de monopole sur les relais, balisage fibre etc

sans parler de l'obso programmée de certain des fabricants partenaires de Orange...

La politique tarifaire est donc dans le même esprit. Donc le mieux si l'offre ne convient plus c est d'aller voir ailleurs. Mais nous sommes tous pareils on ne veut pas se compliquer la vie avec les démarches. 

C est décidé....demain matin je change d'opérateur ....

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bonjour

autre sujet Orange supprime les lignes fixes à partir du 15 novembre donc obligation d'avoir internet et bien moi j'ai gardé ma ligne fixe car ma ligne internet depuis que j'ai la fibre fonctionne très mal mon téléphone pourtant compatible avec internet fibre se met hors portée . Les personnes âgées qui voudront avoir le téléphone vont devoir prendre l'abonnement internet du n'importe quoi

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reaction classique et comprehensible mais le changement d opérateur n est pas la solution:

- ils font tous la même chose dans des segments d offre differents : ex:SFR

- des departs ne modifieront pas le business model d orange: la comm a été faite et ils ne vont pas revenir dessus.

- les prix sont sensiblements equivalents quand on fouille bien les offres

pour ma part je prefere orange pour la qualité de l offre et le service mais ce n est pas pour autant que je cautionne la démarche "tres limite"

par contre c est peut etre en surveillant et réagissant qu ils regarderont a deux fois avant de tels agissements. je pense qu a la suite de cela ils vont avoir un encart dans "que choisir" ou "60 millions"

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Bonjour,

J'ai vu ce changement tarifaire par hasard en voulant consulter ma facture.

Je me suis naturellement dirigé vers le forum d'entraide ou j'ai vu qu'il était possible de revenir en arrière.

Je ne suis pas à 2 euros près, mais par principe, je suis opposé à ce genre de pratiques.

Je suis donc revenu à mon contrat initial Zen 2 Go.

C'est peut-être un combat d'arrière garde, mais mon téléphone ne me servant qu'à téléphoner, que ferais-je de 10 Go moi qui ne consomme que quelques centaines de Megas ?

Cordialement

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Je me réponds à moi même ne sachant s'il existe une option "modifier un post".

J'ai trouvé extrêmement plaisant, mais je pense que vous l'avez tous vu, ma demande de changement d'offre s'est faite sans ré-engagement.

On ne manque pas d'humour chez Orange !

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En guise de réponse

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...Pour ma part, 48h après mon refus, toujours aucun SMS de confirmation me confirmant que mon offre est bien revenue à 2Go, et toujours les 2€ supplémentaires qui s'affichent sur mon espace client...

...Un millième de seconde pour "enrichir" (sic) une offre et 36(?)h pour prendre en compte son annulation ? C'est ce qu'on appelle la technologie "deux poids deux mesures"

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Bonjour

J ai fait le même constat après avoir modifié l offre mais comme me l a fait remarquer Alaric11 il faut attendre 1 à 2 jours pour que le compte soit actualisé .

pour moi c est rentré dans l ordre.

ceci dit c est vrai qu orange est beaucoup plus réactif quand il s agit de modifier les abonnements à son initiative que pour intégrer nos corrections......