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Bonjour @Riton21,
Je suis sincèrement navrée de la panne que vous subissez depuis 6 mois.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

[#2]

Bonjour @Delph0376  , 

Votre remise suite a votre panne dépend en effet du nombre de jours d'absence de service.

Pourriez-vous m'en dire plus sur votre mécontentement je vous prie ? 

Ludivine 🌺

[#3]

Si on cumule la durée des pannes concernant les mails, cela fait combien de jours ne serait-ce que pour 2023 ?

Avec le peu d'informations les concernant et les conseillers qui vous raccrochent au nez, cela mérite un dédommagement car les gens qui paient leurs factures intégralement ont droit à un service intégral et à être considérés comme des clients et non pas uniquement des payeurs.