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Bonjour,
Orange m' a expedié une nouvelle box de leur propre initiative. j'ai dû faire appel à un technicien suite aux problèmes de connnexion. En effet le technicien a détecté que le filtre ADSL contenu dans la boite était défectueux. Sur le courrier il est précisé que la moitié de l'instal me serait déduite de la facture internet. L'échange a eu lieu le 12 Mai 2017, Sur la facture du mois de juillet toujours rien. Quelle démarche dois-je faire?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Merci Johann, je viens de les contacter.
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Re: DEDUCTION FRAIS INSTALLATION SUITE A ECHANGE NOUVELLE BOX
Salut @NICOLE111
Voir avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Merci Johann, je viens de les contacter.