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Bonjour,

Orange m' a expedié une nouvelle  box de leur propre initiative. j'ai dû faire appel à un technicien suite aux problèmes de connnexion. En effet le technicien a détecté que le filtre ADSL contenu dans la boite était défectueux. Sur le courrier il est précisé que la moitié de l'instal me serait déduite de la facture internet. L'échange a eu lieu le 12 Mai 2017, Sur la facture du mois de juillet toujours rien. Quelle démarche dois-je faire?

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Salut @NICOLE111

Voir avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

[#3 · Accepted solution]

Merci  Johann, je viens de les contacter.