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[#1]

Oui, le bouton semble avoir été "réparé" depuis mon premier message, d'autant que la page a été remaniée. Cependant, ayant besoin d'une connexion en urgence, et face à votre processus archaïque, je suis passé à la concurrence entre temps. Merci quand même.

[#2]

bonjour @ChristopheA1 

merci de ton retour,malheureusement négatif

bon dimanche

[#3]

Bonjour, j'ai également essayé de souscrire depuis plus d'un mois...
Mais le bouton "être rappelé" ne fait rien (testé sous Win10, MacOS, Linux, Android, avec Chrome/Edge/Safari et Firefox !)

Et pour moi, ça n'a pas été réparé (encore testé à l'instant)

Comment faire ?

(je suis elligible j'ai déjà testé)

Olivier

[#4]

bonjour @marlboro51 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#5]

Commande réalisée par l'intervention d'un webconseiller (merci à lui)  sur cet autre fil : 

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Souscription-4G-Home/td-p/2496615/high...

Merci

[#6]

Bonjour

Je voudrais souscrire à un abonnement complémentaire 4G Home et n'y arrive pas. J'ai testé l'adresse qui est bien éligible. Le bouton être rappelé ne fonctionne pas.

Je ne comprends pas cette difficulté à joindre un conseiller chez Orange. Cela pousse en effet à aller vers la concurrence...

[#7]

bonjour @Griffon14 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#8]

Bonjour @Griffon14 

ayant eu le même problème que toi, voici mes conseils :

1 - ouvre un nouveau sujet pour avoir une réponse d'un webconseiller, je n'ai pas eu de réponse sur ce fil mais sur un nouveau créé, oui.

2 - un webconseiller prendra en charge ta demande et arrivera à faire ce que ni le site ni le 3900 ne permet de faire

[#9]

Merci, je vais essayer. Pour l'instant j'ai réussi à trouver une messagerie sur le site, mais ils m'expliquent que je ce n'est pas leur périmètre... L'expérience client est compliquée, il faut vraiment vouloir !

[#10]

Bonjour @Griffon14 

Pour souscrire à l'offre 4G Home, je vous invite à joindre un conseiller au 3900.

Je ne peux malheureusement prendre en charge la souscription via le forum Orange.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne soirée.

Laura