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Toujours pas de fibre.....

J'attend que le service technique me contacte car j'ai du refuser le passage d'un technicien le 07/05/2021 car je travaillais et ma mère aussi après avoir recontacté le 3900 on me dit que sa peu prendre 15 jours avant que le service technique me joigne.

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bonjour @Jean251 

on va attendre un retour du webconseiller @Laura_M  suite à ton message

bonne soirée

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Bonjour @Jean251,

Je comprends votre situation et viens de contacter nos services techniques afin que vous soyez recontacté sur votre mobile dans les plus brefs délais pour convenir d'un nouveau rendez-vous pour votre maman.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'à @melet39 que je remercie pour son aide.

Sylvie

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Bonjour / Bonsoir,

Toujours aucune nouvelle du service technique pour convenir d'un Rdv pour l'activation de ma ligne fixe fibre

Demain j'appel le 3900 pour parler avec le service technique car là je commence à en avoir assez d'attendre.

Bientôt 3 ou 4 mois que j'attends qu'on me branche à la fibre.

Cdt,

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bonjour @Hélène14 

on va espérer un retour d'un webconseiller suite à ton message

cdt

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J'ai été contacter par le service technique ce matin rdv pris mardi 1er juin.

On verra bien par la suite.

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bonjour @Hélène14 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour,

Enfin la fin du calvaire pour ma mère, elle a internet.

Les deux techniciens sont passés plus tôt que prévue mais ont réussi à lui mettre son accès fibre.

Cdt,

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bonjour @Hélène14 

merci du retour enfin positif

bon après midi