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Avoir un responsable orange
Bonjour, je suis en panne de connexion internet le technicien devait venir aujourd'hui de 8h à 13h et bien sûr personne n'est revenu.Je rappelle le 3900 qui me dit que le dossier est entré les mains des techniciens et qu'ils sont en train de réparer mais rien .Donc si quelqu'un connait un moyen de trouver un responsable, je suis preneuse.
Merci
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Re: Avoir un responsable orange
bonjour @Guiau06062507
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Avoir un responsable orange
Merci beaucoup de votre réponse. Et c'est ce que j'ai fait
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Re: Avoir un responsable orange
de rien,tiens nous au courant de la suite
bon week-end
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Re: Avoir un responsable orange
Re Bonjour,
Le technicien doit venir aujourd'hui et toujours pas de nouvelles. C'est pénible car je n'ai plus de téléphone fixe qui est destiné à ma belle-mère qui a alzheimer. Elle ne sait que se servir de celui-là et cela la perturbe beaucoup.
De plus leur Airbox fonctionne très mal pour internet.
Si quelqu'un a une solution.
Merci .
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Re: Avoir un responsable orange
bonjour @Guiau06062507
tiens nous au courant
cdt
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Re: Avoir un responsable orange
Bonjour @Guiau06062507
Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Avoir un responsable orange
bonjour @Guiau06062507
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Avoir un responsable orange
Merci et merci au webconseiller de m'aider.
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Re: Avoir un responsable orange
bonjour @Guiau06062507
de rien,le webconseiller va t'aider
bonne journée