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internet & fixe ma connexion

Avoir un responsable orange

Guiau06062507
contributeur occasionnel
4 367  

Avoir un responsable orange

Bonjour, je suis en panne de connexion internet le technicien devait venir aujourd'hui de 8h à 13h et bien sûr personne n'est revenu.Je rappelle le 3900 qui me dit que le dossier  est entré les mains des techniciens et qu'ils sont en train de réparer mais rien .Donc si quelqu'un connait un moyen de trouver un responsable, je suis preneuse. 

Merci

52 RÉPONSES 52
melet39
#TopMembre
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4 360  

Re: Avoir un responsable orange

bonjour @Guiau06062507 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Guiau06062507
contributeur occasionnel
4 325  

Re: Avoir un responsable orange

Merci beaucoup de votre réponse. Et c'est ce que j'ai fait

melet39
#TopMembre
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4 319  

Re: Avoir un responsable orange

re @Guiau06062507 

 

de rien,tiens nous au courant de la suite

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Guiau06062507
contributeur occasionnel
4 269  

Re: Avoir un responsable orange

Re Bonjour,

Le technicien doit venir aujourd'hui  et toujours pas de nouvelles. C'est pénible car je n'ai plus de téléphone fixe qui est destiné à ma belle-mère qui a alzheimer. Elle ne sait que se servir de celui-là et cela la perturbe beaucoup. 

De plus leur Airbox fonctionne très mal pour internet. 

Si quelqu'un a une solution. 

Merci .

melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 251  

Re: Avoir un responsable orange

bonjour @Guiau06062507 

 

tiens nous au courant

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
4 225  

Re: Avoir un responsable orange

Bonjour @Guiau06062507 


Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 209  

Re: Avoir un responsable orange

bonjour @Guiau06062507 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Guiau06062507
contributeur occasionnel
4 193  

Re: Avoir un responsable orange

Merci et merci au webconseiller de m'aider.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 176  

Re: Avoir un responsable orange

bonjour @Guiau06062507 

 

de rien,le webconseiller va t'aider

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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