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Avoir un responsable orange

Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
1 444  

Re: Avoir un responsable orange

Bonjour @Guiau06062507


Nous vous prions de nous excuser pour le délai de rétablissement.

Notre technicien a dû changer 350m de câble.

Je constate, à ce jour, que votre Livebox est connectée.

Avez-vous récupéré tous vos services ?


Merci.

Bonne journée.

Yves.

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 443  

Re: Avoir un responsable orange

bonjour @Guiau06062507 

 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Guiau06062507
contributeur occasionnel
1 435  

Re: Avoir un responsable orange

Bonjour,

Je sors du travail et je prends 5 mn pour répondre.J'ai enfin récupéré ma ligne ce matin.Je remercie le déconseiller et aussi la personne de chez orange basée dans l'Oise qui a fait activé les choses au vu de notre situation.

Merci également à melet39 de m'avoir aider

Merci encore pour votre compréhension .

Guiau06062507
contributeur occasionnel
1 432  

Re: Avoir un responsable orange

Je voulais dire webconseiller et non deconseiller

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 416  

Re: Avoir un responsable orange

bonjour @Guiau06062507 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredo40
Webconseiller
Webconseiller
1 383  

Re: Avoir un responsable orange

Bonjour @Guiau06062507 

Merci de votre retour.

Nous sommes ravis que vos services soient rétablis.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Fredo

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Cabayllo
contributeur
1 285  

Re: Avoir un responsable orange

Bonjour

Apres plusieurs coup de fil  a orange et des réponses on s occupe de vous?????

Comment avoir quelque un de responsable qui serrait à votre écoute de chez orange. Un commercial est venu  me démarcher  pour la fibre de chez orange . Le 17 octobre. le 25 octobre .ils sont venus  installer  la fibre et la Xbox (marché  1heure plus rien)le nous sommes le 14 novembre toujours rien.  Mais on me demande de payer le 20 novembre une facture .on se moque  du monde .comment peux t on faire pour sortir de se bordel

 

 

 

 

Guiau06062507
contributeur occasionnel
1 277  

Re: Avoir un responsable orange

Bonjour, j ai fini par écrire à l 'Élysée et j'ai eu des réponses et un responsable qui m'a appelé. Depuis ça fonctionne 

Cordialement 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 267  

Re: Avoir un responsable orange

bonjour @Cabayllo 

 

insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JM-LEPROUST-SAV
contributeur occasionnel
945  

Re: Avoir un responsable orange

BONJOUR AUJOURDHUI UN TECHNICIEN DEVENAIT VENIR ON A VUE PERSONNE NO DISSIER 3451278 PLUS DETELEPHONE SCOPELEC NOUS A DEMANDER DE FAIRE LES TRAVAUX  C EST FAIT ORANGE NOUS A FAIT PAYER 385.20E ?

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