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Re: Avoir un responsable orange
Bonjour @Guiau06062507
Nous vous prions de nous excuser pour le délai de rétablissement.
Notre technicien a dû changer 350m de câble.
Je constate, à ce jour, que votre Livebox est connectée.
Avez-vous récupéré tous vos services ?
Merci.
Bonne journée.
Yves.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Avoir un responsable orange
bonjour @Guiau06062507
pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?
cdt
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Re: Avoir un responsable orange
Bonjour,
Je sors du travail et je prends 5 mn pour répondre.J'ai enfin récupéré ma ligne ce matin.Je remercie le déconseiller et aussi la personne de chez orange basée dans l'Oise qui a fait activé les choses au vu de notre situation.
Merci également à melet39 de m'avoir aider
Merci encore pour votre compréhension .
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Re: Avoir un responsable orange
Je voulais dire webconseiller et non deconseiller
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Re: Avoir un responsable orange
bonjour @Guiau06062507
merci de ton retour
bonne journée
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Re: Avoir un responsable orange
Bonjour @Guiau06062507
Merci de votre retour.
Nous sommes ravis que vos services soient rétablis.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée.
Fredo
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Avoir un responsable orange
Bonjour
Apres plusieurs coup de fil a orange et des réponses on s occupe de vous?????
Comment avoir quelque un de responsable qui serrait à votre écoute de chez orange. Un commercial est venu me démarcher pour la fibre de chez orange . Le 17 octobre. le 25 octobre .ils sont venus installer la fibre et la Xbox (marché 1heure plus rien)le nous sommes le 14 novembre toujours rien. Mais on me demande de payer le 20 novembre une facture .on se moque du monde .comment peux t on faire pour sortir de se bordel
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Re: Avoir un responsable orange
Bonjour, j ai fini par écrire à l 'Élysée et j'ai eu des réponses et un responsable qui m'a appelé. Depuis ça fonctionne
Cordialement
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Re: Avoir un responsable orange
bonjour @Cabayllo
insiste au 3900 et au besoin
demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Avoir un responsable orange
BONJOUR AUJOURDHUI UN TECHNICIEN DEVENAIT VENIR ON A VUE PERSONNE NO DISSIER 3451278 PLUS DETELEPHONE SCOPELEC NOUS A DEMANDER DE FAIRE LES TRAVAUX C EST FAIT ORANGE NOUS A FAIT PAYER 385.20E ?