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Bonjour @Angélique_D ,

Oui je veux bien qu'un conseiller m'explique ce qu'il se passe car en étant en wifi sur la lb5 à 3m et à 6m j'ai des débits extrêmement faibles alors que mes clés wifi peuvent supporter 450 à 600 Mb/s.
Cordialement,
R Emonnot
Nota : Par contre, par mail uniquement, je suis malentendant. Et ma femme qui a la ligne a eu un grave accident qui la cloue au lit pendant 2 mois (donc n'a pas accès aux ordinateurs). Merci de votre compréhension !

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D'accord, je vais faire prendre en charge votre demande, pourriez-vous m'indiquer en message privé, le mail avec lequel nos experts techniques peuvent échanger avec vous? merci Cécile_

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Merci !
******@wanadoo.fr

[EDIT @ArthurH1 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public mais seulement en message privé au webconseiller]            

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Bonjour @Eric_Le_Grompf ,
merci de votre retour.
je vais regarder ce que vous me dîtes. Mais j'avoue que je vais avoir du mal car actuellement je n'arrive plus à me connecter au routeur depuis que la livebox a été branchée. Quand je fais 192.168.1.1, je tombe direct sur la livebox. Donc impossible d'administrer mon routeur pour le moment...
Bonne journée !

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Bonjour @ArthurH1 

Il ne faut pas taper 192.168.1.1 pour accéder au routeur mais son adresse IP qui doit être 10.0.0.0 si tu as suivi les conseils d' @Eric_Le_Grompf 

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Bonjour, 

C'est juste pour amender la réponse de @JuanLucas38 : l'adresse du routeur sera plus dans le genre 10.0.0.1, Netmask 255.0.0.0 (donc réseau 10.0.0.0/8) ou toute autre adresse du même genre que vous aurez choisi. 

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Bonjour à tous,
Je reviens vers vous pour vous tenir au courant sur ma situation. Les micro-coupures se sont clairement atténuées en désactivant le dhcp sur le routeur. Je vais essayer de faire ce qu 'Eric m'a proposé. Par contre, je me suis aperçu que ma ligne variait énormément en terme de débit. à 3m de la box (derrière un mur de parpaing), je passe de 150Mb/s (6h30-7 heure du matin envitron) à 4Mb/s(vers 8h30 jusqu'à 9h30 environ). Un technicien Orange est passé samedi dernier. Il a fait 1 seule prise de débit (correcte). Quand j'ai expliqué la baisse de débit, il m'a expliqué qu'il y a qu'une seule ligne fibre et qu'elle est mutualisée par tous les opérateurs... Donc quand tout le monde va sur la ligne le débit individuel s'effondre. Donc je me suis fait avoir avec cette ligne pro qui n'a de pro que le nom. Le 1gb n'est pas tenu mais pire, j'ai le matin le même débit que mon adsl2... D'ailleurs le technicien m'a dit 2 choses : il peut me commander un boitier adsl pour palier au problème du débit (super 50 euros / mois pour retrouver un adsl ... quand tu bosses avec le net, t'es heureux !!!) et ensuite qu'il fallait "gueuler" chez Orange car ce n'était pas normal.
Donc j'attends en effet que commercialement, Orange me fasse payer le prix correct pour une ligne qui n'est pas une ligne pro mais tout juste une red de sfr !

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@ArthurH1 Bonjour,

Je comprends aisément votre situation, c'est pour cela qu'au nom d'Orange, je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour ce désagrément.
Si je comprends bien votre demande, vous souhaitez faire un point sur votre offre commerciale ?
Orloma

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Bonjour à tous,
Toujours les mêmes soucis. Donc bon... Avis très négatif pour le moment pour avoir une ligne pro. Prenez une ligne moins chère, au vu du service orange, c'est de l'argent gaspillé de prendre une pro !
Sinon, autre bonne nouvelle, ma facture a quasiment doublé pour septembre. Je me retrouve avec 2 abonnements pour la même période. Ils n'ont pas le même tarif mais font référence aux mêmes entrées... Au téléphone, on m'avait dit que j'en aurait pour 58 euros HT/mois, mais là j'en ai pour 91 euros HT !!!! Ah vraiment, QUELLE JOIE cette ligne fibre orange PRO !
Je précise que je n'ai pris aucuns services/jeux/etc... c'est juste un abonnement dupliqué mais pas avec le même tarif !
Je vais appeler lundi mais bon... c'est lassant ce niveau de n'importe quoi dans leur service.

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Bonjour @ArthurH1 ,

Je suis navrée de cette situation, afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes en message privé.

(numéro concerné, offre détenue et nom du titulaire de la ligne).

Delphine