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Connexion extrêmement lente depuis plus d'une semaine

fredolerouge
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Re : Chute brutal du débit

salut @Swat

 

lorsque tu fais un test d'éligibilité sur degrouptest, tu obtiens la longueur de la ligne, son affaiblissement/atténuation et le nom du central téléphonique, soit donc le NRA

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Swat
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707  

Re : Connexion extrêmement lente depuis plus d'une semaine

Re-bonjour, j'ai trouvé mon NRA 

 

Code Commutateur Local :59653FON 
Nom Commutateur Local :	LA FONTAINE
Swat
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682  

Re : Connexion extrêmement lente depuis plus d'une semaine

Télévision en veille + ethernet

Orange.png

fredolerouge
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677  

Re : Connexion extrêmement lente depuis plus d'une semaine

salut @Swat

 

oublies les test de débit, même TV en veille pour l'instant

 

Il nous manque le résultat de la commande ipconfig /all demandé plus tôt, et il y a plusieurs NRA Fontaine, quel département?


Vas sur Ariase faire le test d'éligibilité, il te donnera le code court du NRA, ce sera plus simple avec ça

 

de plus, ta marge au bruit et ton débit laissent supposer, mais c'est pour cela que le NRA doit être précis, que tu as de sérieux souci de stabilité qui ont entraîné le bridage du débit par le DLM.

 

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-jou...

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, une ligne comportant des éléments électroniques qui peuvent se détériorer, il y a plusieurs manipulation à faire sur ta ligne.

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

 

PPS : mais cela ne change rien par rapport à la demande du résultat de l'ipconfig /all il peut y avoir deux choses en parallèle, celle ci étant la moins grave

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Swat
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659  

Re : Connexion extrêmement lente depuis plus d'une semaine

Re-bonjour @fredolerouge

Orange.png

Ariase m'indique celà,

 

je c/c l'ip config

 

 

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\google>ipconfig/all

Configuration IP de Windows

Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : google-PC
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte Ethernet FreedomeVPNConnection :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Freedome TAP driver
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-FF-4B-C8-72-98
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 3 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adap
ter #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 78-92-9C-42-B8-C1
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adap
ter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 78-92-9C-42-B8-C1
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 100
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 78-92-9C-42-B8-C0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::15f6:3d05:bce4:ef19%12(préféré
)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.13(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : lundi 14 novembre 2016 07:45:25
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : mardi 15 novembre 2016 07:57:56
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 309891740
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-4D-E8-F8-54-04-A6-3B-DA
-81
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
192.168.1.1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 54-04-A6-3B-DA-81
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

C:\Users\google>

 

 Je vais me renseigner sur les autres astuces dites précedemment, merci

fredolerouge
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651  

Re : Connexion extrêmement lente depuis plus d'une semaine

salut @Swat

 

[edit] ok pour le NRA, mes soupçons d'instabilité se confirment. Il faut donc faire les manipulations sur ta desserte comme conseillé

 

pour le reste, comme il fallait s'y attendre, IPv6, cartes pseudo interface, etc

 

Bref, tu vas donc commencer par désactiver la connectivité IPv6 :

tu vas désactiver les connectivités IPv6 pour ne garder que les IPv4 :

http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm


Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
 - Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes
 
Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachée, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc (si tu en vois)

Ensuite, éteindre le PC, puis la box. Attendre 10 minutes et redémarrer la box.

Lorsque la box est active, redémarres le PC

 

ceci indépendamment du reste qui est à prioriser

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Swat
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623  

Re : Connexion extrêmement lente depuis plus d'une semaine

Re-bonjour @fredolerouge 

J'ai une petite question

Je suis sur W7 et Windows déconseille de désactiver IVP6, pourquoi ?

 

 

fredolerouge
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601  

Re : Connexion extrêmement lente depuis plus d'une semaine

salut @Swat

 

Le paradoxe avec l'IPv6, c'est qu'il n'est efficace que si toute la chaine est en v6.

 

Or, en étant en ADSL, tu es en IPv4 dans la box, et de ce fait, windows va déséspérément chercher de l'IPv6 qu'il ne trouvera pas, avant de se rabattre sur le v4.

 

Tout ce temps passé à chercher inutilement va créer un ralentissement de la connexion sur la partie LAN.

 

Ajoutes à ça les pseudo interfaces qui même en IPv6 provoquent des ralentissements, et tu as tout gagné

 

Bref, quoi que puisses en dire windows, désactives l'IPv6 et supprimes les pseudos interfaces

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Swat
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569  

Re : Connexion extrêmement lente depuis plus d'une semaine

Bonjour @fredolerouge

Je suis sur W7, la procédure sur Vista n'est pas vraiment la même, et sur l'assistance il me recommande d'installer quelque chose pour désactiver l'ivp 6, mais Windows ne l'exectue pas... Enfin bref si il m'indique "Pas d'accès réseau" C'est bon?  Orange.png

fredolerouge
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566  

Re : Connexion extrêmement lente depuis plus d'une semaine

salut @Swat

 

la procédure est identique (je l'ai fait sur mon PC sous vista) pour la partie protocoles TCP/IP tout comme la partie pseudo interfaces :

http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm

 

pas besoin d'installer quoi que ce soit (en fait si c'est vu sur windows, c'est un "f!x" qui le fait à ta place tout en touchant à des choses non maîtrisées, à éviter)

 

et j'ai l'impression que tu as pris le mauvais chemin

 

fias ce qui est indiqué dans le lien :

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Panneau de configuration, Réseau et Internet, Centre réseau et partage, cliquez sur la tâche Gérer les connexions réseau

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