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[#1]

Bonjour,

Il y a le même problème ici, et même avec un VPN il est impossible d'accéder au jeu. Si même un VPN ne fonctionne pas cela voudrait dire que ORANGE lit les paquets passants ce qui pose certaines interrogations inquiétantes. Ou alors est-ce une histoire financière de brider les serveurs ? Cela est inadmissible au vu du prix que les abonnés payent. Le changement d'opérateur s'impose.

Bien cordialement. 

[#2]

Le soucis est bel et bien lié a orange, il existe sur différent jeux.

Il peut être souvent résolu via l'utilisation d'un VPN (frais supp)

A chaque fois c'est la même réponse de la part d'orange.

Le soucis ne vient pas de leurs réseau mais coté inter.

Bizarrement leurs concurrents ont trouvé la solution au problème, eux.

Du coup ils vont nous balader et dire qu'ils peuvent rien faire.

C'est pareil sur FF14 depuis plusieurs ANNEES.

Sauf que plus le temps passe, plus le nombre de jeu touché grimpe.

Je pense changer de fournisseur, au moins ça fonctionnera en plus d'être bien moins cher.

J'ai choisi orange pour son service client, soit disant, mais dès qu'on en a besoin.

C'est le bruit de criquet...

[#3]

Bonjour @jube83 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

J.C

[#4]

Bonjour,

Idem pour moi depuis plus d'un mois. 

Aucune réponse satisfaisante de la part d'orange d'après ce que j'ai pu lire.

Plus d'un mois d'enquête pour une conclusion assez simple....goulet d'étranglement pendant les heures de pointes.

Au prix de l'abonnement c'est vraiment incroyable de lire ça... Le réseau numéro 1 du service client à vraiment besoin de nous fournir une réponse sérieuse. 

Je dépense 50 euros par mois et je dois ajouter 60 euro annuel pour utiliser un vpn en attendant une réponse. 

Mon abonnement est uniquement destiné à star citizen.

Merci d'activer vos services et de faire le nécessaire pour rétablir la situation....je ne pense pas avoir souscrit un service low cost et j'attends mieux d'orange.

J'ai également fait un signalement à l'arcep et je vous encourage tous à faire de même. 

Warren

[#5]

Cela fait une semaine que ce ticket traîne. Vu les derniers commentaires d'Orange, j'ai bien peur qu'ils ne tentent de se dédouaner en invoquant un prétendu 'problème international'.

Si tel est le cas, je mettrai immédiatement un terme à mon abonnement.

Je m'assurerai également qu'aucun de mes proches, ni ma famille, ne souscrive à l'avenir la moindre offre auprès de cette société.

À bon entendeur.

[#6]

ça prend 2 minutes pour changer d'opérateur les amis

Après vous attendez quelques jours pour recevoir votre matos et le connecter puis c'est réglé.

Pourquoi vous vous prenez la tête depuis tout ce temps ? Les menacer de "si... je vais changer d'opérateur" sans le faire ne fera strictement rien dans l'affaire à mon avis.

Bref. See u in the 'verse

[#7]

Bonjour,.

A-t-on des nouvelles à ce sujet ?
Le service fonctionne chez certaines personnes clientes Orange. Même si l’origine du problème se situe sur le réseau d’un autre opérateur, il serait peut-être possible de rendre la panne transparente pour nous, clients Orange, en adaptant les règles de routage, a priori.

Cordialement,

[#8]

Bonsoir , je suis complètement d'accord , je récupère ma nouvelle Box lundi , avec ma nouvelle Sim , et j'économise 32 euros pour plus d'options ! Sans engagement et lets go on verra bien ! À un moment donné il faut clairement se décider .

[#9]

c'est pas l'idéale de changer de FAI en pleine période de fête, mais je pense que c'est en effet inévitable.

Le signalement a l'arcep est fait de mon coté.

[#10]

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines maintenant j'ai un problème de debit sur ma ligne Orange. Après plusieurs test avec les équipes techniques je suis apparement bridé a 1270 Mb/s alors que mon offre commerciale est de 2800 Mb/s. je precise bien evidemment que mon tout mon reseau cablé domestique est en 2500 Mb/s et a bien sur été testé à la livraison de mon logement par un expert indépendent ... apparement mon cas a été transmis à un expert de chez Orange mais cela fait des semaines que je n'ai aucun contact.

Mieux encore l'acces à certains MMO comme StarCitizen sont devenu impossible J'ai une erreur 19000 quand je me log et comme par magie l'utilisation d'un VPN règle le problème et il n'y a que ça qui a fonctionné chez moi (j'ai essayé tous les tutos et forums disponible).

Avez vous des solutions ? vivez vous la meme situation ?

Merci pour votre aide !