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bonjour @Neojulio82 

on va attendre un retour du webconseiller @Ludivine_L  suite à ton message

cdt

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Bonjour,

Ma demande de prise en charge est partie au service réclamation...

Entre temps, j'ai deux nouveaux problèmes (enièmes dirais-je....) concernant mes contrats mobile... :.

1. Concernant mon mon compte SL et malgré une portabilité effective depuis 1 mois, mes destinataires reçoivent encore mes SMS avec mon numéro de transition
2. Concernant mon 2e contrat mobile rattaché, c'est encore mieux puisque certains SMS de mes destinataires sont reçus......par d'autres personnes...

Je me demande sincèrement si j'ai une poisse record, ou bien si Orange ne ferait pas mieux de les presser plutôt que se mettre dans les telecom....

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bonjour @Neojulio82 

on va espérer un retour rapide du webconseiller @Ludivine_L 

cdt

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Bonjour @Neojulio82 

Des modifications ont été effectuées sur votre ligne mobile, je vous invite à patienter 24h puis de faire un arrêt/marche du téléphone et de tester l'ensemble de vos services.

Dans l'attente de votre retour.

Jey

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bonjour @Neojulio82 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Deux jours sans téléphone mobile après 3 semaines sans internet.

Tout va bien

Et c'est peut être pas fini.

Je pense que je vais surtout tout arrêter

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re @Neojulio82 

on va attendre un retour du webconseiller @Jeremy  suite à ton message

bon week-end malgré tout

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@Neojulio82 

Le dysfonctionnement sur votre mobile persiste-t-il à ce jour ?

Jey

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Apparemment le réseau est revenu sur le mobile

Sur l'autre, je vais devoir retester le souci de SMS

cdt

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re @Neojulio82 .

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bon week-end