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[#1]

bonjour @Neojulio82 

merci de ton retour enfin positif

bonne journée

[#2]

Bonjour

@Mathilde__D j'ai reçu un SMS me disant bénéficier d'un geste commercial sur l'intervention du technicien....

J'espère qu'il ne s'agit pas du geste commercial définitif ? 

Encore heureux que celui ci soit pris en charge sachant que je n'étais pas responsable de l'absence de synchro.

Merci de m'éclairer svp

Cdt

[#3]

bonsoir @Neojulio82 

on va attendre un retour du webconseiller @Mathilde__D  suite à ton message

bon week-end

[#4]

Bonjour @Neojulio82,

Au vu des évènements, je vous propose un mois d'abonnement, si cela vous convient je le mets en place

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Vanessa.

[#5]

bonjour @Neojulio82 

réponds au webconseiller si tu es d'accord

bonne journée

[#6]

Bonjour,

Pouvez vous préciser, en MP si besoin,  car je ne sais pas de quel montant on parle. 

Merci.

[#7]

bonjour @Neojulio82 

en attente d'un retour du webconseiller @Vanessa_B  apparemment ce serait l'équivalent d'un mois  d'abonnement

cdt

[#8]

Bonjour @Neojulio82 ,

Il s'agit du montant facturé de 29€99, toutes déductions de remises ponctuelles effectuées.

J'attends votre retour, pour accord et validation de ce geste commercial.

Je vous souhaite une belle journée en ce jeudi,

Ludivine 

[#9]

bonjour @Neojulio82 

réponds au webconseiller

bonne journée

[#10]

Bonjour,

Oui oui je réponds, désolé je fais au mieux...

Cela me semble nettement insuffisant. 

1 - J'ai posé un jour de CP pour l'intervention d'un technicien

2 - J'ai bloqué une demi-journée pour un échange avec un technicien en ligne....qui ne m'a jamais appelé

3 - Sans compter le préjudice lié à la perte de temps, les échanges infructueux avec le chat en pleines heures de travail...

Je pense que 3 mois offert serait commerçant, sachant que j'ai aussi migré 3 contrats mobiles

Cet