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La procédure est là si tu parles de ce forum : https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Captures-d-%C3%A9cran-r%C3%A9aliser-ins%C3%A9rer/ta...
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Coupure internet et fixe plus d un mois
pas bonjour non plus @Raph07
nous sommes des clients comme toi, alors nous n'avons aucun service client à ta disposition
3900/réclamation est le meilleur endroit pour ça
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Re: Coupure internet et fixe plus d un mois
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Re: Coupure internet et fixe plus d un mois
Bonsoir @Raph07
Pour en avoir le coeur net si c'est un problème collectif ou pas, si c'est collectif ça doit être répertorié sur le site d'Orange : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
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Re: Coupure internet et fixe plus d un mois
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Re: Coupure internet et fixe plus d un mois
Quad tu dis "tous mes voisins" il faut être sur, il ne faut voir qu'avec 2 ou 3 voisins à proximité mais l'ensemble du quartier.
Parfois le chemin de la fibre n'a rien de logique.
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Re: Coupure internet et fixe plus d un mois
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Re: Coupure internet et fixe plus d un mois
A tout hasard est-ce que tu as essayé de redémarrer ta box. Je sais que ce n'est pas la solution (du moins si c'est fait trop souvent).
Peut être qu'elle a bugguée et est restée dans cet état depuis la coupure.
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Re: Coupure internet et fixe plus d un mois
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Re: Coupure internet et fixe plus d un mois
Si tu as un pc connecté sur ta livebox en wifi ou ethernet, lances ton navigateur internet et dans la barre d'adresse tapes : 192.168.1.1 et tu valides
Tu vas tomber sur la page d'indentification de la livebox. Laisses "admin" et saisis le mot de passe qui correspond auc 8 premiers caractères de la clé wifi écrite sous la livebox.
Attention aux majuscules, minuscules et lettre O et chifffre 0
Dis nous ce qui apparait ensuite.
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