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[#1]

Bonjour @Raph07 

Tout d'abord, je m'excuse au nom d'Orange pour les désagréments occasionnés par cette situation.

Je viens de prendre contact avec nos équipes techniques afin d'obtenir des informations concernant la résolution de ce dérangement collectif.

Nous revenons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Stéphanie

[#2]

Bonjour @Raph07 

Comme convenu, je reviens vers vous avec une nouvelle information.

Nos équiipes techniques viennent de me confirmer une intervention sur votre secteur le 6 septembre.

Je vous invite à patienter et à nous faire un retour suite au passage du technicien.

Bonne journée

Stéphanie

[#3]

Bonjour je vais patienter (encore une fois) jusqu'au 6, en esperant que cette fois le problème sera résolu et que ce n'est pas encore une date qui va être repoussée.

[#4]

@Raph07

Le 06 c'est demain, commence à mettre le champagne au frais on arrive.............;

[#5]

Bonjour, je ne sais pas si vos techniciens sont intervenu mais je n'ai toujours rien, ça commence à être long !

[#6]

Le champagne est au frais mais ce n'est pas aujourd'hui que je vais le sortir malheuresement

Bonne soirée

[#7]

@Raph07

Ce ne sont pas NOS techniciens. A part un Webconseiller personne ne pourra te le dire.

Es tu redémarré ta livebox dans le doute ?

[#8]

je viens de le faire toujours le même résultat : "erreur synchronisation "

[#9]

Bonjour @Raph07 

Je vous prie de m'excuser, au nom d'Orange pour ce désagrément.

Je prends contact avec le service technique de votre secteur et je reviens vers vous.

Sarah.

[#10]

Bonjour, je n'ai toujours rien et en plus je n'ai même plus de date de rétablissement de ligne sachant que le pret gartuit de airbox 4g arrive bientot à sa fin. Bientot deux mois pour changer un cable c'est un peu (beaucoup) long !