Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Coupure internet et fixe plus d un mois

Steph_M
Webconseiller
Webconseiller
736  

Re: Coupure internet et fixe plus d un mois

Bonjour @Raph07 


Tout d'abord, je m'excuse au nom d'Orange pour les désagréments occasionnés par cette situation.

Je viens de prendre contact avec nos équipes techniques afin d'obtenir des informations concernant la résolution de ce dérangement collectif.

Nous revenons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.


Stéphanie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Steph_M
Webconseiller
Webconseiller
722  

Re: Coupure internet et fixe plus d un mois

Bonjour @Raph07 


Comme convenu, je reviens vers vous avec une nouvelle information.

Nos équiipes techniques viennent de me confirmer une intervention sur votre secteur le 6 septembre.

Je vous invite à patienter et à nous faire un retour suite au passage du technicien.


Bonne journée

Stéphanie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Raph07
contributeur confirmé
contributeur confirmé
697  

Re: Coupure internet et fixe plus d un mois

Bonjour je vais patienter (encore une fois) jusqu'au 6, en esperant que cette fois le problème sera résolu et que ce n'est pas encore une date qui va être repoussée.

 

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
686  

Re: Coupure internet et fixe plus d un mois

@Raph07

 

Le 06 c'est demain, commence à mettre le champagne au frais on arrive.............;

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Raph07
contributeur confirmé
contributeur confirmé
662  

Re: Coupure internet et fixe plus d un mois

Bonjour, je ne sais pas si vos techniciens sont intervenu mais je n'ai toujours rien, ça commence à être long !

Raph07
contributeur confirmé
contributeur confirmé
660  

Re: Coupure internet et fixe plus d un mois

Le champagne est au frais mais ce n'est pas aujourd'hui que je vais le sortir malheuresement

Bonne soirée

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
657  

Re: Coupure internet et fixe plus d un mois

@Raph07

 

Ce ne sont pas NOS techniciens. A part un Webconseiller personne ne pourra te le dire.

 

Es tu redémarré ta livebox dans le doute ?

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Raph07
contributeur confirmé
contributeur confirmé
654  

Re: Coupure internet et fixe plus d un mois

je viens de le faire toujours le même résultat : "erreur synchronisation "

Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
623  

Re: Coupure internet et fixe plus d un mois

Bonjour @Raph07 


Je vous prie de m'excuser, au nom d'Orange pour ce désagrément.

Je prends contact avec le service technique de votre secteur et je reviens vers vous.

Sarah.

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Raph07
contributeur confirmé
contributeur confirmé
586  

Re: Coupure internet et fixe plus d un mois

Bonjour, je n'ai toujours rien et en plus je n'ai même plus de date de rétablissement de ligne sachant que le pret gartuit de airbox 4g arrive bientot à sa fin. Bientot deux mois pour changer un cable c'est un peu (beaucoup) long !

 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754435 membres inscrits 🧡

2138 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne