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[#1]

bonjour @WM2502 

merci du retour

bon dimanche

[#2]

Bonjour ! 

Excusez moi pour la réponse un peu tardive, mais j'ai bien reçu la livebox et confirme que le problème est réglé. Merci à vous !

[#3]

bonjour @Alchimarmite 

merci du retour

bonne soirée

[#4]

Bonjour

Je suis de nouveau client orange, ma ligne a été connectée hier....

et évidement, avec la LB3 je me retrouve dans la même situation que vous, Tunein coupe sans raison et aléatoirement que ce soit sur ma google home minoi, nest hb ou mon réveil Lenovo.

Y'a t'il une solution?

Merci de me contacter.

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bonjour @Sithtiti 

si ton offre le permet demande la livebox4

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Suite à votre conseil j'ai essayé de contacter un conseiller via le chat, malheureusement la réponse n'a pas été à la hauteur de la question, en me parlant de paramétrage NAT, qui n'est pas la solution à mon problème.

Mon offre ne me permet pas le passage à la LB4 malheureusement.

Merci de votre réponse rapide

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re @Sithtiti 

merci du retour malheureusement négatif,dans ce cas on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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faut t'il procéder à une quelconque invocation^^ ?

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Bonjour @Sithtiti 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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re @Sithtiti 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt