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[#1]

bonjour @WM2502 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#2]

Bonjour @Wilduck1981 

Afin de mieux vous répondre je vous invite à consulter le message privé que je viens de vous envoyer.

Bonne journée,

Nicolas

[#3]

Bonsoir, je suis toujours en attente de mon côté, merci

Bonne soirée

[#4]

bonsoir @Alchimarmite 

on va attendre éventuellement à partir de demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

[#5]

Bonjour @Alchimarmite,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

[#6]

bonjour @Alchimarmite 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#7]

Bonjour @Alchimarmite 

J'ai procédé à l'envoi d'une Livebox4 que vous recevrez par colis postal.

Une fois la situation redevenue normale, vous serez recontacté automatiquement pour vous informer des modalités de retour de votre matériel actuel. 

Bonne journée.

Jean-Christophe

[#8]

Bonjour,

Super, merci à vous.

Bonne journée.

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bonjour @Alchimarmite 

tiens nous au courant après récéption

bon après midi

[#10]

Bonjour,

Livebox 4 reçue et installée. Tout se met à jour automatiquement. Configuration rapide et Tune in fonctionne parfaitement bien sur ma Google home maintenant.

Merci Nicolas pour votre réactivité.