Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe ma connexion

Débit faible pour une VDSL

ZCo
contributeur occasionnel
2 241  

Re : Débit faible pour une VDSL

Bonjour,

Je rencontre aussi des soucis avec mes devit vdsl2, hier les tests de bande passante me donnaient 3Mo/s aujourdhui je ne fait plus que du 1.5Mo/s je ne comprend pas trop ce qu'il se passe.

Je suis en vdsl2 aussi pouvez vous m'aider ?

Cdt
Webconseiller
2 225  

Re : Débit faible pour une VDSL

Bonjour ZCo,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée


signature.jpg


ZCo
contributeur occasionnel
2 210  

Re : Débit faible pour une VDSL

Bonjour,

 

Avez vous bien reçus mon MP ?


Cdt,

 

 

Webconseiller
2 179  

Re : Débit faible pour une VDSL

Bonjour ZCo,

Je constate que vous avez contacté nos services hier et qu'un technicien interviendra le 20/03.

Tenez-nous informés suite à son passage.

Bonne journée.

signature.jpg


ZCo
contributeur occasionnel
2 150  

Re : Débit faible pour une VDSL

Aucun souci je vous tiendrais informé.

 

Cdt;

ZCo
contributeur occasionnel
2 138  

Re : Débit faible pour une VDSL

Bonjour,

 

Le technicien Orange est passé bien passé ce matin, celui ci etait a l'heure et a corrigé mes problemes de ligne.

 

J'ai enormement apprécié son proffessionalisme, mes debit sont desormais plus que bon et ma ligne ne semble plus avoir des pic de ping.

 

je suis tres content de la prestation d'Orange sur ce sujet.

 

Ma ligne affiche désormais 50mbis/s en DL et 12mbit/s en Up c'est super !

 

Merci encore !

Webconseiller
2 120  

Re : Débit faible pour une VDSL

Bonjour ZCo,

Merci infiniment de votre chaleureux retour

Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre.

Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition.

signature.jpg


contributeur
2 081  

Re : Débit faible pour une VDSL

Bonjour j'ai aussi le même problème test effectué avec degroupetest mais la personne que j'ai eu au téléphone qui ma pris de haut me dit que mon test est pas bon et me demainde de téléchargé dsltest d'orange chose que j'ai fait et même résulta mais le pire c'est qu'elle n'a pas répondu à ma demain juste me dire qu'une autre cellule technique plus va m'appellé franchement pas très pro chez orange enfin bref j'avais un débit de 13mega et la je suis à 1 mega vive la vdsl
Donc voici mon test de la ligne si vous pouvez faire quelques chose vite parce que je suis tombé sur une personne très désagréable au service orange
Ping 37ms
débit descendant 1984kbps
Débit montant 16kbps
Voici ce que me dit degroupetest
De même avec le logiciel orange dsl test
Sur la livebox play état de la ligne dsl
2.1 actif
2.2 vdsl
2.5 488kb/s
2.6 11672kb/s
2.7 6.6db
2.8 0
2.9 0
Test 60 millions mag
Latence 183ms
Gigue 4039 ms
Débit descendant 2.63mbit/s
Débit montant 0.05 mbit/s


Merci d'avance pour le technicien qui pourra règle le problème
Webconseiller
2 049  

Re : Débit faible pour une VDSL

Bonjour Romuald45,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée


signature.jpg


Webconseiller
2 041  

Re : Débit faible vdsl

Je vous propose de faire intervenir un technicien.

Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités (8h-13h ou 13h-18h)?

J'attends votre retour et reste à votre écoute.

signature.jpg


Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

6 membres connectés
et 499 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre