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Débit faible pour une VDSL

contributeur
2 158  

Re : Débit faible pour une VDSL

Bonjour,

 

j'ai le même problème, sur dégrouptest mon affaiblissement théorique est de 5,2 dB avec un débit VDSL 2 de 90176 kbps. Après l'installation j'avais des valeurs proches, mais depuis quelques temps elles ont radicalement changé :

 

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
25 mars 2014, 09 h 40 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
06 j 09 h 38 m 11 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
8928 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
21512 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
21.7 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
141
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
200

Si quelqu'un de chez Orange pouvait regarder ce qu'il se passe, j'apprécierais
Merci

Webconseiller
2 118  

Re : Débit faible pour une VDSL

Bonjour JJboon,


                        Je vous propose mon aide, pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet et de téléphone fixe ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonne journée

Jean Claude


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Webconseiller
2 095  

Re : vérification de connexion VDSL

Bonjour JJboon,


                    J'ai traité votre dossier, merci de me tenir informé par message privé du fonctionnement de votre connexion

Bonne journée

Jean Claude


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contributeur
2 029  

Re : vérification de connexion VDSL

bonjour nouvellement chez orange je vois avec bonheur que je suis eligible vdsl (degrouptest

longueur de ligne :970 mètres
affaiblissement théorique :  14.1928dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  18.29 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 29.21 Mbps

), après connexion et nettoyage des connexions, je n'ai gardé qu'une prise t directement connectée à l'entrée et je culmine à 17kbts un problème de ligne ?

merci pour vos infos

contributeur
2 028  

Re : vérification de connexion VDSL

pardon deriner post: 17Mbps plutot ...

contributeur
2 007  

Débit VDSL2 faible

Bonjour,

J'ai migré vers votre offre Livebox pour bénéficier du VDSL

Au début de ma connexion, j'étais en ADSL avec un débit correct, aux alentours de 18Mb

J'ai fait la demande de migration en VDSL2, et depuis le débit est encore plus faible :

  • Débit et marge au bruit
  • 2.5 - débit de synchronisation DSL montante : 928 Kb/s
  • 2.6 - débit de synchronisation DSL descendante : 14488 Kb/s
  • 2.7 - marge de bruit liaison descendante : 10.4 dB
     
    Pourtant, je ne suis qu'à 980 mètres de mon NRA, avec un affaiblissement théorique faible. Et que tous les tests de dégroupage et d'éligibilité de la ligne annoncent de meilleurs débits. Comment est-ce possible d'avoir un débit VDSL2 plus faible qu'ADSL alors que tous les pré-requis sont là ???
     
    central téléphonique : SAUCATS
    longueur de ligne :980 mètres
    affaiblissement théorique :  14.7dB
    état de la ligne :  ACTIVE
    débit maximum estimé ADSL :  18.14 Mbps
    débit maximum estimé VDSL : 27.52 Mbps
     
    D'avance merci pour vos actions afin de rétablir un service de qualité !
     
    Jerome
     
ancien webconseiller
1 981  

Re : vérification de connexion VDSL

Bonjour pommeret

Pouvez-vous juste vérifier dans un premier temps si le filtre est bien un filtre xDSL ?

Je reste à votre disposition.

Lisa-b


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contributeur
1 921  

Re : vérification de connexion VDSL

Bonjour,

absent un certain temps je reprends contact, oui en effet c'est bien le filtre xdsl fourni avec la livebox, j'ai même testé acev un rj11 directement sans le filtre, je rappelle que j'ai deconnecté toutes les autres prises de la maison et suis en direct sur le fil arrivant de l'exterieur.

mais depuis les choses empirent !!! mon débit est maintenant de 7 kb et ma connexion internet décroche, la tv est sacadée bref je suis très décu du vdsl !!!

Merci de m'aider à solutionner ce problème

ancien webconseiller
1 899  

Re : vérification de connexion VDSL

Bonjour pommeret

Je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de portable ). 

Bonne journée

Lisa-b

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contributeur
1 808  

Re : vérification de connexion VDSL

Bonjour,

 

je me trouve dans le même cas que les abonnés de ce post.

Mon débit en VDSL est peu satisfaisant, d'autant plus que j'ai fait l'éffort de payer le remplacement de ma livebox vers une livebox play

Dégrouptest m'annonce 27 Mb/s là ou j'obtiens sur ma livebox :

  • 2.5 débit de synchronisation DSL montante
  • 584 Kb/s
  • 2.6 débit de synchronisation DSL descendante
    21816 Kb/s
  • 2.7 marge de bruit liaison descendante
    9.0 dB

 

Au delà de cet écart qui peut être dû à la qualité de la ligne, je constate un débit très lent aux alentours de 3Mb/s (testé avec speedtest.net) :

- Décodeur TV éteint

- Connecté en filaire sur la box

- 1 filtre xDSL en tête de ligne

- test avec 2 PC differents

 

Pouvez vous investiguer SVP ?

 

Merci.

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