internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Après avoir découvert et parcouru ce pertinent forum récemment pour un autre souci, j'ai appris que notre connexion internet Orange pouvait être bridée par un DLM pour soit-disant stabiliser une ligne capricieuse.

En effet, depuis plusieurs semaines (juillet 2014), j'ai constaté une baisse du débit de ma connexion. De 3.500 Kb/s, je suis passé à 2.432 Kb/s. Une perte de 1.000 Kb/s qui comme vous pouvez le comprendre a son importance vu le petit débit que mon cablage réseau supporte dans mon secteur. (sur degrouptest je suis à  + de 4000m du NRA).

Donc, sur ce forum, j'ai vu qu'on pouvait demander à être blacklisté de la liste du DLM. Ce que j'ai fait le jeudi 21 août 2014. Orange m'a répondu le vendredi 22/08/14 que ma demande a été acceptée et est en cours de traitement.

En fait, comment vais-je savoir réellement si je ne suis plus sous surveillance DLM. En attendant, voila mes chiffres pris sur ma livebox 3, ce lundi 25/08/14 :

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante 1020 Kb/s

2.6 débit de synchronisation DSL descendante 2432 Kb/s

2.7 marge de bruit liaison descendante 14.4 dB

Cordialement

[#2]

salut

oh que oui, le palier 2432ko/s et la marge au bruit indiquent une supervision DLM

fais nous un dsltest et indique débit mesuré et débit max possible

quelques verifs à faire:

indiques nous ton modèle de livebox 

vérifies ta desserte interne? 

ne laisses sur la ligne que la box et débranche tel, fax....le temps de tester
si tu as la TV débranche décodeur

si tu n'as pas l'abonnement à FT (dégroupé) tu peux t'affranchir du filtre en branchant la box directement dans la prise murale avec un cordon téléphone prise RJ11 d'unn coté et prise gigogne en T de l'autre 

s'il y a une balise RC 3 pattes dans la prise enlèves la:
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bleep**densateur.php

contactes 3900 pour test de ligne

ne demande pas le blacklistage, voir ce wiki

tiens nous au courant

[#3]

Alors j'ai une livebox 3 et un abonnement livebox infini VOIP (DOM).

J'ai constaté que je ne peux lancé le test du logiciel DSLtest car j'ai droit à ce message d'erreur (l'offre à laquelle vous avez souscrit auprès de votre FAI ne permet d'utiliser le service DLStest).

J'ai tester mon accès internet à partir du site d'Orange et il n'y a aucun défaut (Votre accès internet est actuellement opérationnel. Aucun défaut n'a été détecté sur le réseau Orange).

Par contre selon ce que tu m'as dit : si je n'ai pas l'abonnement FT (dégroupé) je peux m'affranchir du filtre ????

[#4]

salut che971

oui tu peux

avec lb3 donne nous les infos déctites ici

[#5]

Donc le test d'égibilité de Degrouptest :

Informations
techniques

central téléphonique : POINTE A PITRE
longueur de ligne :4648 mètres
affaiblissement théorique :  56.6963dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  2.99 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Et chiffres Livebox 3 :

• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  26 août 2014, 04 h 34 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 43 m 22 s

• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1020 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  2432 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  12.2 dB

• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

[#6]

salut che971

si tu as verifié ton install interne contacte 3900 pour test et éventuel arrêt de supervision

[#7]

Si demain je constate que la marge de bruit descendante est toujours aussi haute (entre 12 et 14), je les rappelerai... Car j'ai déjà demandé l'arrêt de la supervision dès jeudi dernier...

[#8]

Bon j'ai appelé ce matin le 3900, pour savoir où  en était ma demande d'arrêt de supervision DLM.

J'ai donc été mis en relation avec un conseiller-expert qui m'a annoncé que je n'étais plus sous supervision DLM.

Pourtant, je viens de vérifier mes chiffres et je n'ai pas l'impression qu'il y ait un grand changement avec la marge de bruit descandante enfin un minimum on dira ( de 13, je suis passé à 10.4). Mais le débit de synchronisation DSL descendante est toujours à 2.432 Kb/s.

Bref...

[#9]

salut

c'est quoi le nom du NRA

est il fibré (TV possible)
regarde avec degrouptest éligibilité

si c'est celui là: 97120PAP - PAP97, il n'est pas fibré et ne dépassera pas 2M pour l'instant en plus t'es loin des équipements

[#10]

C'est tout à fait cela Gecko... Mais il y a à peine 2 mois mon débit descendant était à 3.200 Kb/s et c'était convenable. Aujourd'hui, il est à 2.432 Kb/s comme de nombreuses personnes qui se plaignent d'une baisse subite de leur débit descendant ...

ALORS COMMENT ORANGE VA -T'IL NOUS EXPLIQUER CETTE BAISSE DE DEBIT ?

Car depuis, j'ai d'énormes lenteurs dans l'affichage de mes pages internet... Ca me saoule... Le 3900, je les ai déjà appelé plus d'une vingtaine de fois pour leur expliquer cela...RIEN  A FAIRE...

Avant avec mes 3.200Kb/s j'étais satisfait de mon débit... Mais maintenant ça frole l'arnaque. En plus quand je lis les autre sujets, cela me conforte dans mes propos et encore, je reste poli pour le sérieux de ce forum...

Désolé mais....