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[#1]

bonjour,

je suis actuellement avec une connection de 2 méga,

pourtant voici les caracteristiques de ma ligne :

Affaiblissement Longueur de ligne Sections de câble

14 dB

1085 m

04/10 : 295 m 06/10 : 790 m

j'aimerais savoir pourquoi je n'ai pas plus ?

[#2]

Bonjour @lpdj

Pour que la communauté puisse t'aider tu vas devoir fournir quelques renseignements.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Abonnement ligne fixe ou non?

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus.

Combien de prises téléphone?

Type de connexion :  wifi, ethernet, cpl?

Change de filtre et de cordon RJ11.

As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?

Vérifie la connectique de tes prises et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est la cas tu vires.

[#3]

merci de ta réponse @harmattan                 

aucun travaux ou balise RC

oui ligne fixe, 1 prise télèphone, pc en éthernet, prise DTI, cable et filtre déjà changé

Informations
techniques

central téléphonique : LOUANS
longueur de ligne :1085 mètres
affaiblissement théorique :  12.562dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  18.73 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 33.33 Mbps

 

Etat de la ligne DSL

• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  Auto
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  24 août 2015, 11 h 47 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  03 j 21 h 55 m 45 s
•   Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1020 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  2424 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  39.0 dB
•   Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

[#4]

Bonjour,

Sur Louans il y a plusieurs NRA, pour plus de précision il faudrait savoir sur lequel vous êtes, mais en regardant les infos sur Louans, je pense que malgré la précense de l'ADSL 2 il y a des NRA qui ne sont pas encore fibrés (liaison entre le réseau internet et le NRA), pas de télé disponible, donc on ne peut pas avoir plus de 2Mb/s quelque soit la longueur de votre ligne.

Cdt

[#5]

@lpdj

J'ai bien peur que ta situation reste en l'état car il semblerait que ton NRA n'est pas fibré.

[#6]

merci @Jacky95 @harmattan pour vos réponses, je n'ai trouvé aucune source pour savoir si mon nra et fibré

voici le code exact

CODE NRA : LN137 - 37134LN1

ceci dit un voisin qui est raccordé au meme nra que moi lui à les 20 méga

[#7]

@lpdj

Si ton voisin est sur le même NRA et qu'il synchronise à la valeur que tu indiques tu devrais appeler le 3900 pour demander sur quel contrat tu es. C'est peut-être une histoire de mise à jour ou alors tu n'as pas demandé à migrer vers l'ADSL2+

[#8]

@lpdj : En principe un NRA  qui n'a pas la télé disponible n'est pas fibré, c'est le cas de votre NRA.

Si votre voisin a 20 Mb/s ,je pense un peu moins, les lignes doivent être presque identiques, voir avec le service client d'Orange pour un test de votre ligne, si NRA fibré votre marge au bruit est trop forte. 

Cdt 

[#9]

@Jacky95 @harmattan

j'ai déjà appelé le 3900 mais il me dise que ma ligne ne suppote pas plus de 2 méga et s'en tienne à me répéter ça inlasablement

mon voisin à environ 13 méga car il est plus loin que moi

j'ai demandé au 3900 si c'etait pas une histoire de contrat qui "brider" ma ligne à 2M on m'a affirmé que non

[#10]

@lpdj

Pour ton voisin, si tu as son numéro de téléphone, fait le test d'éligibilité sur degrouptest et regarde si c'est le même NRA que toi mais j'ai un doute.