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Bonjour @Ermahen 

Je constate que votre ligne est stable depuis le 18/02. Comment avez-vous constaté la déconnexion que vous me remontez ?

Par avance merci pour ce retour.

Bonne journée,

Nicolas

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Bonjour @Nicolas_M,

Nous le constatons par une microcoupure de la TV/internet et par une actualisation de la date/heure de dernière synchronisation dsl sur l'interface livebox.

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@Ermahen 

@Nicolas_M 

En plus la marge au bruit est beaucoup trop basse ce qui confirme les déconnexions.

Il y a encore un problème sur la ligne.

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Bonjour @Ermahen 

A cette heure, la ligne est toujours stable, la Livebox reçcoit un débit de 45.58 Mbit/s et la marge au bruit est remontée à 6.4db. Je vous propose de refaire le point dans quelques jours. 

Bon après-midi.

Jean-Christophe

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Bonsoir @JChristophe_M 

C'est sympa de prendre en charge la problème de @Ermahen 

Il faut quand même surveiller la marge au bruit qui est limite basse.

En dessous de 8 dB il y a un gros risque de déconnexion ou instabilité.

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Bonsoir @JuanLucas38 , @JChristophe_M ,

Merci pour vos retours.

@JChristophe_M , on me dit depuis des semaines qu'on refera le point dans quelques jours car la ligne est stable, cela commence a bien faire.

Il faut maintenant me trouver une solution.

Comme le dit @JuanLucas38 , ma marge de bruit n'a jamais été supérieur a 6.5dB ce qui n'est pas normal.

Merci d'intervenir jusqu'à ce que j'obtienne une débit correct (>40Mb) et une marge de bruit correcte aussi (>8dB).

Ma ligne étant fraîchement viabilisée, il n'est pas normal que j'ai autant de souci et de difficulté à obtenir une résolution a mon problème.

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Bonjour @JChristophe_M ,

Nouvelle coupure a l'instant :

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@Ermahen 

@JChristophe_M 

Non seulement la marge au bruit est basse mais déjà 50 erreurs en 1 minutes 

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Bonjour @JuanLucas38 @JChristophe_M @Nicolas_M @melet39 @JeanClaude64 

Nouvelle coupure ce jour suite a une rafale de vent :

Je commence a perdre patience...

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Deuxième rafale, deuxième coupure :