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[#1]

Bonjour, 

Les conseils de Juste vous ont aidé. 

Rencontrez-vous toujours des difficultés? 

Si oui afin que nous étudions ensemble votre dossier je vous invite à me communiquer vos coordonnées  (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17468545

Je suis disponible si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.
Inès

[#2]

Bonjour @Lou_T ,

Je vous remercie pour votre réponse.

N'étant pas chez moi pour le moment, je n'ai malheureusement pas encore pu réaliser tous les tests complémentaires demandés par @juste 

Je reviendrai vers très prochainement (d'ici quelques jours) avec des nouvelles concernant mon problème de Ping.

En vous remerciant,

Eric Moss

[#3]

Bonjour @Bouliboule,

Avec plaisir :-)

N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous apporter votre retour. Nous restons à votre écoute.

Dans l'attente, je vous souhaite une agréable journée.

Sophie

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @juste, @Lou_T et @Sophie_C,

Je reviens aujourd'hui vers vous car mon souci de Ping est à présent résolu.

En effet, le déplacement de la Livebox en utilisant un câble fibre optique de 15 mètres gentiment fourni par Orange a permis de résoudre le problème, lequel était certainement dû à un environnement Wifi pollué.

Sujet clos. Mille mercis pour vos aides respectives !

[#5]

Bonsoir @Bouliboule,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravi que votre Ping soit revenu à la normal.

J'espère que vous avez été très satisfaite de nos échanges sur la communauté Orange.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez le moindre besoin.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable soirée.

Yves