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bonjour @thom_ye 

en espérant que ce problème soit résolu après changement de matériel

bonne journée

[#2]

J'ai reçu la nouvelle box, pour l'instant rien à signaler, tout fonctionne , bon après je l'ai reçu hier donc je ferais un retour au bout d'une semaine.

Car l'autre box a marché pendant 5 jours sans coupures.

On croise les doigts 

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bonjour @thom_ye 

merci de ton retour en attendant de tes nouvelles

bon weekend

[#4 · Accepted solution]

Depuis 1 mois et ce changement de box plus aucun soucis . Le problème venait donc bien de la .
Merci a tous pour votre aide .

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bonsoir @thom_ye 

merci de ton retour enfin positif

bonne fin de weekend

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Je fais face au même problème. Est-ce que quelqu'un peut m'aider? J'ai Sercomm adaptateur et Sagemcom box. Je reçois le message 'Identifiant Fibre non reconnu' sur la boîte.

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Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!! @ravidevani 

Appelle l'assistance 3900 et explique ton cas : incompatibilité Livebox et adaptateur de marques différentes.

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Ce serait une bonne idée d'indiquer la référence de la livebox incompatible, et du coup, celle qui l'est ;-)

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Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @AlaindeDrevant 

Il n'y a pas de livebox incompatible en soi.!.

C'est le fait d'avoir une livebox et un adaptateur SFP de marques différentes qui rend le fonctionnement incompatible ou foireux.!

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Bonjour @ravidevani,  

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que le numéro de série de l'adaptateur.
Bonne après-midi.

Jean-Christophe