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Impossible d'accéder à l'interface de la Livebox Play

Ancien Membre
1 960  

Impossible d'accéder à l'interface de la Livebox Play

Bonjour,

Je ne sais pas trop où poster ce message. Après un redémarrage il y a quelques jours de ma Livebox Play à partir de l'application Ma Livebox, il est impossible d'accéder à la page 192.168.1.1 sur tous les appareils et sur tous les navigateurs, le chargement se fait à l'infini.

 

Même après plusieurs redémarrages successifs, rien n'y fait.

 

Faudrait il faire un reset de la box pour résoudre le pb ?

 

Merci d'avance.


Solutions approuvées
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
2 404  

Re: Impossible d'accéder à l'interface de la Livebox Play

salut @Ancien Membre 

 

@mg36  @jyjo29  @black-ice 

 

alor la solution de la dernière chance, à utiliser en dernier recours, le reset usine de la box

 

munis toi de tes identifiants FTI au cas où la restauration ne marche pas

 

livebox play :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-remettre-a-zero_19265-19420

 

livebox 4 :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-4-reinitialiser-aux-parametres-usine_210054-753402

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

14 RÉPONSES 14
black-ice
Orange Star
Orange Star
1 931  

Re: Impossible d'accéder à l'interface de la Livebox Play

bonjour @Ancien Membre 

 

cliques sur ce lien

http://192.168.1.1/

si cela ne marche pas vide le cache de ton navigateur voire fait un reset de ce dernier

cdt,

 

keep calm and stay connected


Ancien Membre
1 917  

Re: Impossible d'accéder à l'interface de la Livebox Play

Bonjour @black-ice 

Cela ne fonctionne pas.

Je précise que l'appli ma Livebox ne détecte pas non plus la box.

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 893  

Re: Impossible d'accéder à l'interface de la Livebox Play

Bonjour  @Ancien Membre 

 

Essayez avec http://livebox

Ancien Membre
1 847  

Re: Impossible d'accéder à l'interface de la Livebox Play

Bonjour @jyjo29 

Cela ne marche pas, le chargement se fait toujours à l'infini.

Ancien Membre
1 818  

Re: Impossible d'accéder à l'interface de la Livebox Play

Avez vous une solution ?

mg36
star
star
1 786  

Re: Impossible d'accéder à l'interface de la Livebox Play

Bonjour,

Celle livebox connecte-t-elle à Internet ?

Cordialement, mg36
Ancien Membre
1 783  

Re: Impossible d'accéder à l'interface de la Livebox Play

Bonjour @mg36 

Je peux accéder sans problème à internet à partir de cette Livebox.

Je précise que son écran intégré fonctionne correctement.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 758  

Re: Impossible d'accéder à l'interface de la Livebox Play

salut @Ancien Membre 

 

@mg36  @jyjo29  @black-ice 

 

l'appli "ma livebox", joker

 

fais un redémarrage par le bouton marche/arrêt de la box et réessaie

 

quel navigateur internet ?

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Ancien Membre
1 749  

Re: Impossible d'accéder à l'interface de la Livebox Play

Bonjour @fredolerouge 

Cela fait justement plusieurs fois que je redémarre la Livebox par le bouton Marche / Arrêt mais cela ne change rien.

Je ne peux accéder à l'interface par aucun navigateur (IE, Chrome, Firefox, ...).

 

Pour info :

tracert 192.168.1.1

Détermination de l’itinéraire vers livebox.home [192.168.1.1]
avec un maximum de 30 sauts :

1        2 ms 2 ms 2 ms livebox.home [192.168.1.1]

Itinéraire déterminé.

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