Bonjour,
puisque je n'arrive pas à déposer une réclamation sur le site internet d'orange, je la fais ici.
Depuis maintenant 4 mois je n'ai plus d'internet, problème de fibre, en attendant j'ai dans un premier temps bénéficier d'un partage de connexion avec mon téléphone, et ensuite j'ai du aller chercher une airbox en boutique. Cette airbox n'est valable qu'un mois, et c'est moi qui est du de mon lieu de vacances aller échanger une nouvelle puce (60 KM aller retour). Entre temps j'ai reçu trois mail m'indiquant que si je ne restituais pas l'airbox, je serai facturé de 49 €, et le dernier une menace de mise en demeure alors que j'ai téléphoner plusieurs fois, mais les personnes qui m'ont répondu ne pouvais pas résoudre mon problème et même pas faire remonter une réclamation.
Je paye un service qui n'est pas rendu et c'est le client qui doit se débrouiller tout seul.
