internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour

je crois que les dés sont jetés, ils étaient pipés

l'avenir est radieux mais le chemin est sinueux

merci

[#2]

re @02raph 

malheureusement on ne peut pas t'en dire plus

bon weekend malgré tout

[#3]

Bonjour

J'ai envoyé les informations en message privé.

Mais, le web conseiller est sûrement en vacances.

Vivement la fin de mon contrat

Bonne journée

[#4]

bonjour @SLYPHOENIX 

si le webconseiller @Steph_M  n'est pas dispo ce sera un autre webconseiller qui reprendra le dossier,pas d'inquiétude

bon weekend

[#5]

Bonjour @SLYPHOENIX 

Votre dossier est en cours auprès de nos services. L'accès à la colonne montante de votre immeuble est demandé auprès de l'opérateur qui en est responsable. Les différents intervenants se sont mis en relation afin de changer des équipements, mais ceux-ci n'ont pas réussi à rétablir ce dérangement collectif. 

Une prochaine intervention doit avoir lieu le 20 aout. 

Je suis désolée de ces désagréments et vous présente mes excuses au nom d'Orange.

Bonne journée

Zoé

[#6]

bonjour @SLYPHOENIX 

comme prévu,tu as des infos,donc patience encore 8 jours malheureusement

bonne journée

[#7]

bonjour

la connection est rétablie depuis trois jours, je ne suis pas en immeuble. Ma réclamation concerne le montant de dédommagements pour le préjudice subi

cordialement

[#8]

bonjour @02raph 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt