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Re: Re : Panne livebox
merci beaucoup , je vais encore réessayer le 3900 lundi mais depuis la panne ce numéro ne résout rien , c'est toujours le robot qui vous répond et coupe après qq minutes.
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Re: Re : Panne livebox
merci beaucoup, mais le 39 00 n'apporte aucune solution c'est un robot qui vous répond et coupe après qq minutes.Orange n'est pas à la hauteur pour ses clients en cas de panne ! je vais finir par changer d opérateur
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Re: Re : Panne livebox
re @ninja18
pour avoir un conseiller,tu change de mot clé à chaque fois tu dis facture ou résiliation par exemple
cdt
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Re: Re : Panne livebox
ok merci mais j'ai déjà expérimenté cela fait flop : pas au courant.... airbox4g...
merci
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Re: Re : Panne livebox
re @02raph
pour avoir un conseiller,il ne faut pas dire panne mais par exemple résiliation
cdt
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Re: Re : Panne livebox
c'est super d'avoir des réponses , merci.Je vais faire comme suggéré par melet39 et je verrai si j'arrive à avoir un commercial .
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Re: Re : Panne livebox
re @ninja18
tiens nous au courant
bonne fin de weekend
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Re: Re : Panne livebox
bonjour
voilà j'ai tel ce matin a 8h au 39 00 et contourné le message du robot en disant conseiller.
j'ai pu enfin parler à un commercial humain et après le service technique.
Il y a bien un problème réseau ça ne sera rétabli que vers le 13 Aout!!!!! Orange fera une remise en fonction de la durée de la panne. Il y a plus qu'à attendre patiemment....
Bonne semaine à tous
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Re: Re : Panne livebox
bonjour @ninja18
merci du retour,tiens nous au courant de la suite
bonne semaine également
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Re: Re : Panne livebox
Bonjour
Je n'ai pas de connexion internet depuis plus d'un mois, j'ai récupéré un boitier air... qui se déconnecte régulièrement et qui ne remplace pas une connexion fibre.
Cela fait des semaines que je me fais balader par le robot au 3900.
Toutes les semaines on me dit que cela sera résolu dans 5 jours
Aucune communication sur l'incident, le seul interlocuteur c'est un robot, et c'est un réel problème.
J’ai fait une erreur en m'abonnant chez orange je ne ferai pas l'erreur de rester.