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[#1]

re @Deltay 

@Yves_L  @Nicolas_M 

utilisable peut être, mais pourquoi se contenter de l'utilisable à 10 mégas quand tu devrais en avoir presque le double ?

il faut changer de box et régler définitivement ton souci de ligne, ne pas attendre, ne pas te contenter de ça

[#2]

J'ai mis 15 mois à récupérer une connexion décente. C'était une instabilité de ligne amont identifiée par Orange.J'ai un petit espoir que l’amélioration ne s'arrête pas en si bon chemin.... Je vais retenter le 3900 mais je serais curieux de savoir comment joindre le service commercial depuis l'espace client.

meilleures salutations

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re @Deltay 

@Yves_L  @Nicolas_M 

le 3900 et le point d'entrée, soit pour le service commercial, soit pour la partie technique

pour un échange de box, je partirais sur du technique, box HS

et ne lâches pas l'affaire sur ke débit, tu ne dois pas te contenter de ce que tu as, ta ligne permet plus, alors c'est ce que tu dois demander

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bonjour @fredolerouge ,

merci des encouragements. J'ai reussi à avoir e chat en  exagérant le dysfonctionnement comme conseillé dans ton message précédent. Enfin eu le service puis  commercial qui au bout d'une demie d'heure m'annonce triomphalement que je suis elligible vdsl sous reserve d'un échange gratuit de box. (demande que j'exprime depuis quelque temps ......). j'attends donc la livraison et on verra ce qu'il en est du débit alors. Je ne vais probablement pas me battre sur mon débit adsl en attendant (après 15 mois je ne suis pas à 15 jours pres). Merci des conseils.

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salut @Deltay 

@Yves_L  @Nicolas_M 

ok tiens nous au courant de l'évolution

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Bonjour @fredolerouge ,

Pour info @Yves_L  et @Nicolas_M .

Livraison très rapide de liveboxplay, activation vdsl en moins de 24h.

• État de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  28 novembre 2020, 23 h 14 m
• 2.4
  durée de la synchronisation ADSL
  02 j 13 h 16 m 37 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  21552 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  103600 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

Faut reconnaitre comme un changement ;-)

Cependant pendant 2 jours des instabilités de la connexion pas très compréhensibles (sans resynchronisation de la box ni comptabilisation de secondes erronées).

En test de debit (au pied levé,  sur le wifi ) : descendant 60 Mb/s et montant 20 Mb/s. On est loin du debit de synchro descendant mais on ne va pas pleurer non plus .......