- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Instabilité réseau
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéInstabilité réseau
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Juste un coup de G...
Bonjour @Nicolas_M
Désolé pour le délai, mais j'étais en vacances.
Le débit à plutôt l'air stable ces derniers temps.
Merci de votre intervention
Merci aussi à @JChristophe_L @PhilDur @JChristophe_M @fredolerouge pour votre aide.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Juste un coup de G...
salut @Helrick
@JChristophe_L @Nicolas_M @JChristophe_M
ton souci est loin d'être réglé, tu as vu le nombre de secondes erronées en 2 jours seulement ?
c'est tout sauf normal
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Juste un coup de G...
Bonjour @Helrick
Mercio de votre retour positif.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Juste un coup de G...
Bonjour @fredolerouge
@JChristophe_L @Nicolas_M @JChristophe_M
Voici un nouveau screen du jour:
...j'ai un triangle à la place du screen que je souhaite inserer...
Etat de la ligne DSL
2.1 Statut du lien DSLActif
2.2 Mode de synchronisation DSLADSL
2.3 Dernière synchronisation DSL6 septembre 2019, 21 h 58 m
2.4 Durée de la synchronisation DSL09 j 22 h 19 m 24 s
Débit et marge au bruit
2.5 Débit de synchronisation DSL montante1019 kbit/s
2.6 Débit de synchronisation DSL descendante18432 kbit/s
2.7 Marge de bruit liaison descendante8.4 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)1185
2.9 Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)715
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Juste un coup de G...
Bonsoir
@Helrick a écrit :
...j'ai un triangle à la place du screen que je souhaite inserer...
C'est parce que ton image n'a pas encore été validée
Attends qu'un modérateur ou un Top Membre la valide.
@Helrick a écrit :
Débit et marge au bruit2.5 Débit de synchronisation DSL montante1019 kbit/s
2.6 Débit de synchronisation DSL descendante18432 kbit/s
2.7 Marge de bruit liaison descendante8.4 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)2.8 Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)1185
2.9 Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)715
Tu as presque tes 20 Mb/s et une marge au bruit correcte
Mais la synchro montante et les secondes erronées traduisent encore des problèmes.
Refait une mesure dans 4 jours (sans avoir réinitialisé ta box) on verra si les sec erronées sont restées à 1185 et 715.
Ca serait très bien.
Pour la synchro montante on verra.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Juste un coup de G...
Bonjour @PhilDur
Ca va être compliqué. Je n'est plus internet depuis hier soir.
La box est toujours a la recherche du réseau Orange. (Va t-il revenir mdr?)
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Juste un coup de G...
Bonjour @PhilDur
@JChristophe_L , @fredolerouge
J'ai internet ce matin, voici les chiffres du jour:
Etat de la ligne DSL
2.1 Statut du lien DSLActif
2.2 Mode de synchronisation DSLADSL
2.3 Dernière synchronisation DSL21 septembre 2019, 21 h 00 m
2.4 Durée de la synchronisation DSL12 h 12 m 43 s
Débit et marge au bruit
2.5 Débit de synchronisation DSL montante931 kbit/s
2.6 Débit de synchronisation DSL descendante10874 kbit/s
2.7 Marge de bruit liaison descendante19.4 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)8835
2.9 Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)7138
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Juste un coup de G...
salut @Helrick
toujours de sérieux soucis sur la ligne, tu vas devoir attendre que @JChristophe_L @Nicolas_M ou @JChristophe_M reprennent contact avec toi
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Juste un coup de G...
Bonjour @Helrick
Merci pour votre retour.
Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparait que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange.)
En complément, je vous invite à consulter les cas de facturation
Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous, je vous invite à me communiquer vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).
Bonne journée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Juste un coup de G...
Bonjour @PhilDur @fredolerouge @Nicolas_M @JChristophe_L @JChristophe_M
Depuis aujourd'hui (vers 10H du matin) je n'ai plus de connexion au réseau Orange.
Et cela est embêtant d'autant plus en ce moment, car nous sommes 2 en télétravail.
Pouvez vous refaire un diagnostic s'il vous plait et demander une intervention car je n'ai plus le droit au teste et diagnostique
Merci d'avance à vous.