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Bonsoir

Avez vous une confirmation du passage d'un technicien vendredi 7 juillet 2023?

En vous remerciant 

Cordialement 

[#2]

Bonjour @NounoursFlo 

on va attendre un retour du webconseiller @Sophie_C  pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @NounoursFlo 

A l'heure actuelle, aucune intervention ne figure dans votre dossier.
👉Une relance de l'Opérateur d'Infrastructure a été faite. Nous sommes en attente de son intervention. 

Nous continuons notre suivi. 
Jérôme

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Ok rdv pris au 3900

Merci de votre retour,

Cordialement 

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Bonjour @NounoursFlo 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

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Toujours pas de réparation faite et la réponse du 3900..."c'est en cours avec l'opérateur d'infrastructure" mais quand ?

C'est incompréhensible, tous nos voisins n'ont pas de pb d'infrastructures...

Voilà plus de 6 mois que nous sommes sans connexion !

Nous allons changer de crémerie puisqu'aucune solution n'a été apportée et que nous avons été largement patients et avons dépensé beaucoup d'énergie avec les divers conseillers Orange et le seine et marne numérique.

Cordialement

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Bonjour @NounoursFlo 

on va attendre un retour du webconseiller @Jerome_S  si il peut t'en dire plus suite à ton message

cdt

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Bonjour @NounoursFlo,

Je comprends votre agacement face à cette situation 😕.

👉 Nous faisons notre maximum côté assistance client pour relancer les intervenants dès que cela est possible, en fonction de ce qui est défini par nos procédures.

L'Opérateur d'infrastructure doit intervenir, dès qu'une date nous sera communiquée, nous ne manquerons pas de vous en informer.

Dans cette attente, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.

Math

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Bonjour Math

Svp ou est on avec l'infrastructure ? 

Merci

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Bonjour @NounoursFlo 

à mon avis c'est trop tôt,le webconseiller @-Math-  reviendra vers toi dès qu'il aura des infos

Bonne journée