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[#1]

Salut Willy43

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@Willy43 a écrit :

Bonjour Mathieu,

... Suite à vos instructions, nous n'avons pas réussit a installer la bonne mise à jour, la version actuelle du firmware est celle-ci : 5.12.13.1 ...

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Mathieu t'a "poussé" la mise à jour et a redémarré a distance, ta box.

Pourrais-tu nous dire si ça fonctionne maintenant ?

Merci pour lui.

PhilDur

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@Kureii a écrit :

Message envoyé a Matthieu en espérant que ça marche après des mois de bug ! 

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Mathieu t'a dépanné, et toujour pas de retour.

Merci de nous dire si ça marche

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Salut @Pierredu26

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@Mathieu a écrit :

Bonjour,

@G4ry, @Pierredu26,...

Je vous invite à redémarrer électriquement votre Livebox.

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As-tu maintenant la bonne version, ça joue ?

PhilDur

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Bonsoir @Quentindu61,

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Quentindu61 a écrit : ... Fin d'année pour un correctif ? Ils font quoi vos techniciens de leur journée ?! Incompétents , et encore , le mot est faible !

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C'était le 30 Juillet

Depuis Mathieu a annoncé une version corrigée et a même mis à disposition , en anticipation, la version corrigée aux utilisateurs impactés.

Ca n'a pas marché chez toi, il est interbenu à distance.

Tu devrais maintenant disposer de la correction, pourrais-tu confirmer et nous dire si ça marche ?

Merci d'avance

PhilDur

[#5]

Bonsoir Mathieu,

J'ai essayer hier soir et sa marche parfaitement.

Merci.

Cordialement.

[#6]

Bonjour,

Merci pour tout @Mathieu, mes deux PS4 sotn connectés sans aucun soucis.

Merci pour ton professionnalisme et ta réactivité.

Bonne journée,

[#7]

Merci a mathieu pour ta rapidité et l'ecoute du client. Ça marche pour moi, merci infiniment!

[#8]

Bonjour,

@sephi619,

Afin de vous faire bénéficier de cette mise à jour en avance de phase, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support). 

@Quentindu61, @JeanMLG, @SergeDomi,
Merci pour votre retour.

Je reste à votre disposition.

[#9]

Bonjour,

Celà fait 2 messages en privé que je vous envoi et jamais vous avez répondu.

Cordialement

[#10]

Bonjour @lovren85,

Je vous ai répondu en privé. Avez-vous reçu mon message ?

Je reste à votre disposition.