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[#1]

Bonjour @Adrien68 

J'ai programmé une intervention pour vendredi matin à partir de 8h.Si vous ne pouvez pas honorer le rendez-vous prévu, celui-ci peut être reporté ou annulé jusqu’à la veille de la date initialement prévue avant 16h.

Pour modifier ou annuler votre rendez-vous, vous pouvez utiliser le lien contenu dans le SMS Orange SAV qui vous a été envoyé.

Bonne journée.

Jean-Christophe

[#2]

bonjour @Adrien68 

après le rendez vous tiens nous au courant

bonne journée

[#3]

Bonjour

Pas de soucis, je n'y manquerais pas !

Hâte d'entendre ce qu'on va me dire  ....

[#4 · Accepted solution]

Bonjour à tous

Tout est rentré dans l'ordre !

Je n'avais pas encore vu le technicien que le débit était rétabli !

Avant de passer chez moi , Il avait trouvé, dans le répartiteur, un parafoudre défectueux.

Ma ligne ne présente aucun défaut, tous les tests réalisé n'ont pas montré d'anomalie.

Enfin, je vais pouvoir profiter pleinement de ma connexion...

Merci

[#5]

bonjour @Adrien68 

merci de ton retour

bonne journée

[#6]

Bonjour à tous,

J'ai le même problème qu'Adrien68. C'est tout le village qui est concerné. Tout le monde se plaint. On voit bien des voitures de chez Orange qui passent et à chaque fois le réseau est un peu plus lent. Comment faire?

Bonne journée.

[#7]

bonjour @bh38 

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#8]

Bonjour @Adrien68 

Merci de votre retour positif.

Je vous souhaite un bon week-end.

Jean Christophe

[#9]

Bonjour @bh38 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#10]

re @bh38 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt