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[#1]

Bonsoir @Yves_L 

Je n’ai reçu aucun message (SMS) confirmant un rendez vous d’un technicien, pouvez-vous me confirmer que celui-ci est bien programmé? 

Merci.

Bonsoir @melet39 

Pas de soucis, je vous remercie pour votre suivi et vos conseils!

Bonne soirée.

[#2]

Bonjour @fopxx 

en attente du retour du webconseiller tu devrais recevoir la confirmation dans la journée

Bonne journée

[#3]

Bonjour @fopxx, 

🔧 Je vous confirme que l'intervention d'un technicien est bien planifiée pour le mercredi 16 février entre 8 heures et 13 heures.

Rassurez-vous, cette intervention est mise en place dans le cadre d'une procédure visant à conserver l'historique de votre dossier. De ce fait, il est normal que vous n'ayez pas reçu de sms ou qu'elle ne soit pas visible dans le suivi dépannage de votre espace client. 

Nous reviendrons vers vous, ici même, suite à celle-ci.

En attendant, je vous souhaite une excellente journée.

Loane

[#4]

re @fopxx 

tiens nous au courant après l'intervention

Bonne journée

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Bonjour @Loane_B 

Je vous remercies de l’information.

En vous remerciant.

Bonjour @melet39 

Pas de soucis je reviendrais vers vous dès demain!

Bonne journée.

[#6]

re @fopxx 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne journée également

[#7]

Bonjour à tous,

Rendez-vous décalé à demain matin 10h, cause d’intempéries aujourd’hui.

Merci.

[#8]

Bonjour @fopxx 

merci de ton suivi,à demain

Bonne journée

[#9]

Bonjour à tous,

Pas de nouvelles du technicien, celui-ci doit me rappeler mais ne le fait pas…

Je bloque des demi journées au travail à chaque fois pour que personne ne se déplace.

Je commence à désespérer et en avoir marre.

[#10]

Bonjour @fopxx 

merci de ton retour malheureusement négatif on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier

Bonne journée malgré tout