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Donc pour le moment il faut juste que j'attende ce fameux courrier pour pouvoir activer la box si j'ai bien compris ?

[#2]

bonjour @Emeric55 

si tu n'as toujours rien,contacte le 3900

bonne hournée

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Bonjour @PhilDur désolé encore pour le dérangement, j'ai bien mon identifiant de livebox fti/ ainsi que le mot de passe, probleme quand je les rentre dans l'application afin de résoudre le problème, ils me disent que les identifiant ou mot de passe sont incorrects, or j'ai bien la feuille devant moi et j'ai réessayer au moins une dizaine de fois toujours rien. Ma ligne est active depuis maintenant 3 semaines et j'ai eu accès a internet seulement 1 journée, c'est possible de demander a ne pas avoir a payer pour ce mois-ci ?

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salut @Emeric55 

@melet39  @PhilDur 

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[...] quand je les rentre dans l'application afin de résoudre le problème[...]

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ah, tu parles très probablement de cette bouse lourdingue qu'est l'appli "ma livebox"

oublies cette appli, désinstalles cette appli, elle ne sert à rien

le fti et son mot de passe doivent se mettre dans l'interface de la livebox

tu branches ton PC, tu vas à la page https://livebox ou 192.168.1.1 et tu accèdes à l'interface

tu tapes le fti et son mot de passe, tu valides, that's it

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Merci Fredo

J'avais pas percuté !

@Emeric55 

Oublie cette AppliDeMairde qu'est l'appli MaLivebox, elle est sympa dans un téléphone mais pour être utile c'est une autre paire de manche. Ca fait client branché,  pour Orange, ils friment un max avec cette inutilité, .... mais ce truc est à oublier, ça n'a jamais dépanné une connexion. MdR

Ta Livebox s'initialise  :

soit grâce au SMS reçu après avoir connecté ta box (taper sur le lien)

soit depuis un PC connecté et l'adresse de l'appli est http://Livebox

Cordialement

PhilDur

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Bonjour @Emeric55 

Suites aux conseils de @fredolerouge et @PhilDur, avez-vous réussi à paramétrer votre Livebox ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et identifiant de connexion). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bon week-end.

Jean Christophe

[#7]

Voilà comment s'utilise le fti/xxxx :

Avec une nouvelle box ou une box réinitialisée fraichement installée et correctement raccordée, on lui connecte un PC sur son port Ethernet ou en Wifi (en utilisant le WPS) et on ouvre la page http://Livebox

On doit arriver à un écran qui correspond à ça :

(la capture date un peu, 27 juin 2015, mais globalement on doit toujours y retrouver ces éléments, et peut-être quelque ajout)

Commence par lire tout le texte de cet écran.

Une fois le fti et le mot de passe saisi, ta box sera opérationnelle.

Le Fti et le mot de passe ne peuvent pas être rentrés dans la box autrement que par le SMS ou cet écran?

Il n'y a aucune autre possibilité. : ne l'oublie pas

Nota

L'écran suivant devrait être la saisie du mot de passe admin de ta box : ne l'oublie pas.

C'est ce mot de passe qui est demandé par l'application MaLivebox.

Cordialement

PhilDur

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Un technicien est passé chez moi et a tout refait fonctionner, le souci c'est que le lendemain plus rien ne fonctionnait, sachant que ma box a deja été activée, la page http::Livebox ne me demande pas mon fti/ mais seulement le mot de passe pour me connecter a la Livebox

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Lorsque j'appelle le service client le bot me dit que mon offre Orange a été résilié par un opérateur Tiers, me dit qu'il va donc me mettre en ligne avec un conseiller Orange mais depuis 2 jours on me dit que trop de monde appelle et qu'ils sont tous occupés

[#10]

bonjour @Emeric55 

dans ce cas,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt