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Bonsoiiiir, je viens à vous suite à un problème avec ma livebox play...

Elle se met parfois en "réseau non identifié" ce qui n'arrive plus très souvent, en général je désactive réactive la carte réseau et ça revient... Mais pas toujours! La livebox play est capricieuse...

Sa crise du moment c'est de me couper internet mais seulement en ethernet, sur mon tel connecté en wifi je n'ai aucun soucis, pas de problème de synchronisation ou quoi que ce soit...

Je perds simplement la connexion, ça peut durer 1s ou des heures si je ne fais rien.

J'ai testé tout un tas de manipulation, des commandes dans le cmd.exe, désactiver le DHCP pour passer en IP fixe, formater pour éviter un quelconque conflit logiciel qu'il aurait pu y avoir, mais non, aucune solution n'a duré plus d'un jour. J'ai testé de changer le câble, ce qui n'a rien changé non plus (à part le câble). Si je change le câble de port derrière la livebox, ca revient quelques secondes et repart aussitôt, comme si le port se désactivait.

Voilà j'ai fini de vous raconter mes péripéties, je suis sur Windows 7 64 bits ultimate au passage.

Je vous remercie par avance pour votre précieuse aide!

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Bonjour Kapz

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@Kapz a écrit :

Bonsoiiiir, je viens à vous suite à un problème avec ma livebox play...

Elle se met parfois en "réseau non identifié"

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----> NON !---->  conclusion hative.

Rien ne prouve que tu as tord et rien ne te donne raison. Je m'explique :

Ta box ne se met pas en réseau non identifié, c'est Windows qui est perdu et qui classe ta connexion réseau en réseau non identifié.

On va essayer de commencer par localiser le problème et si c'est la box, il faudra l'échanger, mais pour l'instant il manque quelques infos.

Le cable dont tu parles : c'est bien un cable direct, il n'y a pas de plug CPL entre la box et le PC ?

Quand tu connectes ou déconnectes  le cable Ethernet au niveau du PC (ou de la box si c'est plus accessible) qu se passe t-il ? Tu devrais voir l'icone du réseau changer ou un message te signaler la connexion ou la déconnexion (il faut attendre parfois quelques secondes).

Pourrais tu poster ici le résultat d'une commande ipconfig /all

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Comment rendre la fenêtre de commande "copiable"

Il suffit de cliquer sur l'icone en haut à gauche de la fenetre de commande

Puis sur propriétés

Ensuite dans les propriétés, cliquer sur l'onglet Options

et cocher la case "Mode d'édition rapide" - Terminer en cliquant sur "OK"

Comment "copier" du texte depuis une fenêtre de commande :

Sélectionner un bloc de texte avec la souris

Taper sur "Entrée" au clavier ===>  le texte est maintenant dans le presse papier

Comment coller du texte dans une fenêtre de commande :

Copier du texte dans une fenêtre de Windows (raccourcis clavier courant Ctrl-C)

Sélectionner la fenêtre de commande (simple clic dans la fenêtre)

Clic droit ===> Le texte est collé dans la fenetre de commandes

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Tu peux ausi essayer de réinitialiser le protocole TCP/IP de ton PC en suivant la procédure de Microsoft.

A mon avis cette procédure est celle qui a le plus de probabilité de résoudre ton problème.

Merci de nous donner les résultats

PhilDur

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serais tu dans le 92 ? a issy les moulineaux ? 

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Nissen a écrit : serais tu dans le 92 ? a issy les moulineaux ? 

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Non mais à environ 40km cap au 153

PhilDur

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je demandais a kabz en faite ^^

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Non je suis du 91!

Le câble que j'ai pris est celui livré avec la livebox, j'en avais plusieurs d'avance vu que c'est pas la première à déceder

le résultat de l'ipconfig /all

Configuration IP de Windows

Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : Eddy-PC
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 90-E6-BA-19-AD-D0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::add1:afd2:b4dd:c567%12(préféré
)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.10(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : jeudi 9 juillet 2015 17:13:48
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : vendredi 10 juillet 2015 17:13:48
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 194045626
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1D-07-A3-DC-90-E6-BA-19-AD
-D0
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Tunnel isatap.home :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #3
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Ca c'est ce qu'elle me dit quand ça marche!

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Ah j'ai oublié de préciser pour quand je débranche le câble, j'ai biensur la petite croix rouge qui me dit qu'un câble débranché.

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Merci de ton retour

Ta configuration TCP/IP ne présente pas d'anomalie.

Tu pourrais désactiver IPv6, mais ce n'est pas ça qui peut provoquer des problèmes ; au pire ça consomme un peu de ressources.

L'interface réseau de ta machine fonctionne correctement pour les couches basses.

As-tu essayé la procédure de réinitialisation de TCP/IP de Microsoft ?

PhilDur

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Oui j'avais déjà essayé en cherchant tout ce que j'ai pu sur le sujet sur internet. Désactiver l'IP V6 en faisait parti aussi :x

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Désolé Kapz, mais je n'ai pas d'autre idée

Je ne vois que l'appel au support Orange

Tiens nous au courant quand ça remarchera, j'aimerais bien savoir ce qui provoquait ce problème.

PhilDur