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[#1]

Je crains que ça finisse en simple échange sans connaître la cause réelle.

[#2]

Ou pas

[#3]

Bonjour, toujours à la recherche d'une solution quelle qu'elle soit, si y'a des idées... je suis preneur!

[#4]

Me laissez pas devoir appeler le S.A.V :smileysad:

[#5]

Désolé Kapz,

Mais pour l'instant je ne vois plus que l'appel au support technique.

• Tu as vérifié que le port Ethernet du PC fonctionnait.
• Tu as vérifié que la carte Ethernet est bien activée et en configuration automatique
• Tu as changé le cable
• Tu as essayé avec plusieurs ports Ethernet
• Tu dis que ça marche en wifi

Globalement tu as tout testé. Il ne reste que les cas totalement illogiques, en français ces cas correspondent à des défauts, des pannes, des dysfonctionnements, des problèmes, ... et là, l'échange de box pourrait tout remettre en état de marche.

PgilDur

[#6]

Bonsoir,

juste à tout hasard essaye d'utiliser un autre cable ethernet (j'avais eu soucis et je crois que le probleme etait l'utilisation d'un cable droit à la place d'un croisé,enfin bref le cable ethernet n'etait pas bon).

[#7]

J'ai testé plusieurs câbles qu'ils donnent avec la livebox, ce serait bête qu'ils nous filent les mauvais câbles quand même!

J'esperais que quelqu'un passe par là pour procéder à un échange sans devoir appeler quelqu'un qui va me faire faire 50 manipulations inutiles, mais je crois que je vais m'y résoudre :x

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@Kapz a écrit :

J'ai testé plusieurs câbles qu'ils donnent avec la livebox, ce serait bête qu'ils nous filent les mauvais câbles quand même!

J'esperais que quelqu'un passe par là pour procéder à un échange sans devoir appeler quelqu'un qui va me faire faire 50 manipulations inutiles, mais je crois que je vais m'y résoudre :x

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Je serais étonné qu'il y ait des cables rouillés dans les coffrets.

A propos de ces cables, il y a belle lurette (une lurette est belle ou n'est pas) qu'on ne distingue plus cet aspect. Les interfaces s'adaptent automatiquement.

Arme toi de patience et fait les tests que le Monsieur ou la Madame te demanderont.

Eventuellement, tu peux essayer  de lui expliquer le temps que tu as passé sur ce forum et tous les tests que tu as faits.

Bon courage

PhilDur

[#9]

Bonjour @Kapz,

Si vos difficultés sont toujours d'actualité, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

[#10]

Oui c'est toujours d'actualité, j'ai toujours pas eu le temps d'appeler le S.A.V :s

Je vous envoi ça, merci beaucoup