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[#1]

As-tu contacté @Bruno_

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Kaps,

Veuillez m'excuser pour le temps d'attente de ma réponse. Je vais donc procéder à l’échange de votre Livebox.

Pouvez-vous me communiquer par MP votre numéro de mobile ainsi que l’endroit où vous souhaitez récupérer votre Livebox (Boutique Orange ou Point Relais) ? Je vous communique par la suite un numéro validant l’échange, ainsi que ses modalités.

Je reste à votre disposition.

[#3]

Je fais ça tout de suite, merci

[#4]

Bonjour @Kapz,

Je vous ai envoyé un message privé, je vous invite à le consulter.

Bonne journée.

[#5]

Bonjour, je n'ai rien reçu...!

[#6]

@Kapz, L'avez-vous reçu cette fois-ci ?

Je reste à votre disposition.

[#7]

C'est bon je viens de le recevoir, merci J'irais la chercher demain et je vous tiens au courant.

[#8]

Bonjour @Kapz,

Très bien, en attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

[#9]

Bonjour! Depuis hier plus aucun soucis... Pas de déconnexion, pas de lag, pas de problème de synchro, réseau identifié directement et j'ai seulement changé la livebox donc c'était bien ça...!

Merci à tous!

[#10]

salut @Kapz

et bien voila, on a fini par y arriver

tant mieux

bonne journée à toi