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Bonjour @Kapz

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@Kapz a écrit :

Justement j'ai le décodeur orange branché en ethernet et je lui ai déjà piqué son câble pour tester aussi ce qui n'avait eu aucun effet.

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Le décodeur fonctionne t-il correctement ?

As-tu accès aux chaines de TV via internet ?

Je suis désolé j'aurais du réagir plus tôt. Mais si ton décodeur fonctionne en Ethernet ... une première conclusion s'impose : la Livebox fonctionne en Ethernet.

PhilDur

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Non il ne fonctionne pas, toutes les chaines sont indisponibles. Donc je pense pas que ça vienne de ma carte réseau.

Et oui la 2eme carte reseau c'est mon téléphone qui me permet de vous écrire, vu que ça marche en wifi je le branche en usb et partage la connexion sur le PC.

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Merci Kapz

Tu me rassures ; on n'était pas en train de chercher pour rien.

Le décodeur connecté par Ethernet à la box ne fonctionne pas non plus.

Ca confirme les doutes concernant la box.

Appelle le support et explique leur ce qui se passe, ils devraient d'eux même te proposer un échange de box.

Bon courage et continue de nous informer.

PhilDur

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Bonjour @PhilDur, @Kapz,

@PhilDur, Merci pour votre analyse et pour votre contribution.

@Kapz, Avez-vous déjà contacter l'assistance téléphonique pour l'échange de votre Livebox ?

Si ce n'est pas le cas, je vous propose d'effectuer l'échange.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

[#5]

Pas encore vu que j'étais déjà avec vous je voulais pas créer de doublon. 

Merci à tous en tout cas

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Un petit up, au cas ou...

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Salut Kapz

Ton message du 30 à 12:38, pour qui ? pour quoi ? j'le pige pas !

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@Kapz a écrit :

Un petit up, au cas ou...

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Et l'échange ? tu le fais ou pas ?

Tu peux aussi tenter de supprimer le pilote de la carte, procédure :

créer un point de sauvegarde

avec le gestionnaire de périphérique, clic droit sur la carte Ethernet et choisir désinstaller

redémarrer l'ordi, windows devrait réinstaller le périphérique

Mais franchement dans ton cas, l'échange de box semble la première chose à faire

PhilDur

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Ben... L'échange je l'attends, mais toujours pas de nouvelles

J'ai déjà testé de supprimer les pilotes

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@Kapz a écrit :

Ben... L'échange je l'attends, mais toujours pas de nouvelles

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@Bruno_t'a demandé de le contacter, l'as tu fait ?

Si non,  Contacte le par MP il suffira qu'il te donne un numéro d'échange 

Si oui, il a du te communiquer un numéro SAVI

 Avec ce numéro et ta box en panne (ne pas oublier son alimentation) tu vas dans une boutique et tu repars avec la box échangée.

Au passage : pour la remettre en service immédiatement tu sauvegardes ta configuration dans ton PC

Quand tu reviendras avec ta box échangée, tu n'auras plus qu'à restaurer ta configuration, tous tes paramétrages seront conservés.

La configuration Wifi sera celle de ta box actuelle, inutile ensuite de reconfigurer tous tes équipements : PC, téléphones, tablettes, ... Le mot de passe d'admin de la box sera le même qu'actuellement.

PhilDur

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Toujours pas de nouvelles...