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[#1]

Merci @fredolerouge 

Je s'avez pas qu'on nous avions le droit de mentionner un web conseillé 

Je me rappelle au début de mon abonnement avec mon ancien FAI j'ai eu un souci semblable

Un technicien été passer chez moi tout étais ok mes au dslam nous étions malle branché  

Serais t'ils possible d'être dans ce même cas de figure @JChristophe_M ?

[#2]

Bonjour @Myke_Mo 

J'ai demandé un changement de,plot au répartiteur. Merci de refaire des mesures à partir de mercredi.

Bon après-midi.

Jean-Christophe

[#3]

Merci beaucoup je vous tient au courant 

[#4]

Me re voila avec des nouvelles .

Alors la connexion internet a couper un petit quart d'heure et depuis l'upload a encore chuté à 700ko

La je vois pas ou peut venir le soucie @JChristophe_M  j'ai re vérifier tout les branchement de la maison mes sans trouver un problème .

[#5 · Accepted solution]

Salut @Myke_Mo 

En VDSL 30 Mb/s en descente, devrait y avoir 6 Mb/s dans le sens Montant

Mais là tu as une panne quelque part sur ta connexion !

.

Appelle le 3900 ou espère une intervention de @JChristophe_M ou d'un de ses collègues.

Au 3900, j'espère qu'ils n'oseront pas te dire que tout va bien

Je vais aller relire l'historique du sujet, mais rien que ces 3 infos : VDSL, vitesses du sens descendant, vitesse du sens montant et on sait que c'est en panne.

Cordialement

PhilDur

[#6 · Accepted solution]

me re voila 19 jours après toujours pas d’amélioration . 

Je pense que pour avoir une amélioration il faut que je reparte chez mon ancien F.A.I car la ca fait 1 mois .

Donc sujet résolut @JChristophe_M  bonne soirée

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Bonsoir @Myke_Mo 

Suite aux tests que nous avons effectués, une intervention à votre domicile est nécessaire.
Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparait que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange.)
En complément, je vous invite à consulter les cas de facturation
Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous, je vous invite à me communiquer vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).

Bonne soirée,

Nicolas

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desoler je suis re partie chez mon ancien opérateur , me reste juste a résilié chez vous .

Bonne journée 

[#9]

bonjour @Myke_Mo 

merci de ton retour,malheureusement négatif

cdt