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[#1]

Bonjour,

Ma livebox 5 fonctionne bien ainsi que le réseau fibre orange. Nos ordinateurs se sont déconnectés vers 15h. Le mot de passe de la livebox n’est plus reconnu : en scannant le QRCode ou en le tapant. Sur 3 ordis différents et sur une tablette. Tous les tests montrent le bon fonctionnement de la ligne et de la livebox.

 Je ne sais plus quoi faire. 
Merci. 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour

Essaie ceci

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-ident...

[#3]

Bonsoir, 

c’est une livebox 5 et non pas 4. Je ne sais pas si la solution est adaptée.

merci. 

[#4]

Bonjour @kaetpie 

@Ancien Membre 

La 4 et la 5 ont la même interface

De quel mot de passe parlez vous ?

Clé WiFi ou accès au 192.168.1.1

[#5]

Clé wifi n’est plus reconnue. Je scanne ou je tape le numéro même résultat. Est- il possible qu’elle ait été piratée ?

[#6]

@kaetpie 

Sur vos appareils

Paramètres → WiFi → appui fort sur Livebox----- → Retirer le réseau

Redémarrer → refaire la connexion

ou

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...