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Bonjour @ChrystelH,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous également me fournir le numéro de dossier ?

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @ChrystelH 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Merci 😊 

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🙂 Merci, message envoyé !

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re @ChrystelH 

merci du retour,c'est parfait

bonne soirée

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Bonjour @ChrystelH 

Merci de votre retour.

J'ai vérifié votre dossier et celui-ci a été clôturé (doublon) car une demande est en cours venant de la Mairie. Leur dossier est en cours, avec une fin prévue le 01/08.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe

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Bonjour Jean Christophe,

Je vous remercie pour votre aide.

Si j’ai  bien compris cela signifie qu’une intervention est prévue au plus tard le 1 et août?

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Bonjour @ChrystelH 

Merci de votre retour.

Oui, cette date est préconisée dans le dossier déposé par la Mairie.

Si après celle-ci, le souci est toujours présent, tenez-moi au courant, afin que je puisse relancer les équipes techniques de votre région.

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean christophe

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Bonjour Jean Christophe,

merci pour votre message.

Entendu, je vous tiens au courant de la situation.

Cordialement,

Chrystel 

[#10]

Bonjour @ChrystelH 

Merci de votre retour.

Très bien, j'attends de vos nouvelles.

Bonne journée.

Jean Christophe