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J'ai donc effectue la demande, il m'est annonce une compensation complementaire. Je reste en attente de son versement ou plutot de sa deduction de mes prochaines factures. Bonne journee.

[#2]

Bonjour @Popo49 

merci de ton retour en attente d'une bonne nouvelle

Bon week-end

[#3]

Bonjour @Natiebus,

Je prends connaissance de vos messages et du dysfonctionnement qui vous impacte.

D'après ce que je comprends, vous n'avez pas de connexion et de ce fait, pas non plus accès aux services TV via votre décodeur.

Est-ce bien cela ?

De plus, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Ludovic