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internet & fixe
Bonjour ,
cela fait maintenant plus d'un mois qu'un poteau tél. est tombé à terre ; avec mon voisin nous avons immédiatement signalé la panne ; plusieurs techniciens sont venus UNIQUEMENT pour constater que le poteau était bien au sol !!! 
; un autre est passé à la maison pour m'informer qu'en plus j'avais un défaut sur MA ligne : j'ignore comment il a pu le constater avec les câbles arrachés ? 
; mais toujours aucune réparation de la panne ! régulièrement relancés au 3900 ,à mon voisin et à moi , les employés Orange nous ont dit qu'il fallait voir avec la Mairie , que c'était le seul moyen de faire pression sur Orange pour qu'ils réparent ! mon voisin a appelé les services techniques et je me suis déplacé pour les informer ; la Mairie répond qu'elle n'a à voir avec ce poteau mais a accepté d'appeler orange : aussitôt une équipe est venue , c'était environ 20 jours après le début de la panne !!! ils sont venus pour " réparer " : les gars ont reconnecté les fils en les laissant par terre sur le chemin d'accès à toutes les maisons du quartier , si bien que toutes les voitures roulent dessus tous les jours ! j'étais sur place et je leur ai demandé s'ils étaient fous ? ils ont répondu " nous , on nous a dit de reconnecter , on reconnecte ! " des malades !!! samedi dernier , comme les câbles au sol , avec la pluie , la neige et la circulation automobile sans même une gaine de protection étaient dénudés sur le point , mon voisin et moi avons décidé de creuser une tranché sur le chemin pour enfouir les câbles ! quand je consulte mon dossier de dépannage , la panne est affichée " réparée " ! j'ai recontacté Orange au 3900 et un gars m'a assuré alerté le réseau national et pas les clowns de sous-traitants qui sont des locaux .... donc j'attends .... le débit toujours très lent est aujourd'hui catastrophique ! 0,5mb/s !!!
je veux faire de nouveau une réclamation avant de changer d'opérateur , car je n'en peux plus d'Orange ! quelqu'un peut-il m'indiquer où trouver le formulaire de réclamation ? merci
voici les photos de la réparation des " techniciens " d'orange , du poteau , de la tranchée que nous avons faite etc ..... 
Solutions approuvées
merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii !!! 
salut ,
merci pour ton aide !
un technicien m'a recontacté samedi dernier par téléphone : il venait me dépanner mais il ne trouvait pas mon adresse .... quand je lui ai expliqué , il m'a dit " mais c'est chez vous que je suis passé i y a plus d'un mois , le poteau arraché etc .... ? " je lui ai dit que oui ! comme moi , il était sidéré !!!! il m'a dit " c'est pas possible !!! orange n'est toujours pas venu remettre le poteau ??? " tu vois que même leurs techniciens ne comprennent pas ! du coup ils ne sont même pas venus malgré mon insistance !
il y a 10 jours j'ai eu un autre gars au téléphone qui m'a expliqué qu'il allait vite résoudre le problème ! sous 10 jours justement ! qu'il allait avertir les services nationaux orange et pas les comiques de techniciens locaux .... il m'a PROMIS de me rappeler mercredi pour faire le point ! il m'a BIEN précisé de ne surtout plus rappeler le 3900 ! nous sommes vendredi ! PERSONNE n'est venu et le gars ne m'a jamais rappelé !
je suis d'un naturel plutôt calme, mais orange m'aura rendu fou ! et mon voisin aussi ! au point que j'envisage de faire intervenir mon fils aîné qui a une mini-pelle pour recreuser une tranchée plus profonde que celle que nous avons faite avec le voisin pour enterrer les câbles , en travers du chemin d'accès à nos maisons qui est en fait la digue de protection de la ville de Pertuis , contre les risque d'inondations de la Durance ; ensuite je vais moi-même remplacer les câbles pourris que ces givrés ont laissé sur le chemin par des câbles neufs que je vais protéger par de la gaine .
cela fait maintenant 40 jours que dure cette plaisanterie et je suis fatigué , d'appeler , écrire , etc ..... ce sont des jours entiers que j'ai perdu avec cette histoire ! 40 jours sans télé ( que je n'ai d'ailleurs jamais captée avec leur box mais que je paie ! ) puisque je la regardais sur mon ordi mais avec le débit de **bip** que j'ai , impossible !!! çà coupe sans arrêt , çà cherche , tu sais la roue qui tourne ..... hier soir j'ai réessayé de voir envoyé spécial sur france 2 : IMPOSSIBLE ! j'étais un des premiers en 1990 à avoir internet : il y a 30 ans ! je suis maintenant exactement au même débit !!!! 512 !!!! enfin 576 ..... il me fait de 3 à 5 minutes pour ouvrir facebook ou yahoo .... j'ai eu une opération frauduleuse avec ma CB : j'ai cru que je ne pourrais JAMAIS me connecter sur le site de la banque en ligne pour faire opposition ! ma femme fait des études d'infirmière : avec la crise sanitaire beaucoup de travail se fait en télé-travail : elle devient folle aussi ! mon petit de 7 ans idem avec sa tablette !
heureusement il y a SFR et une boutique SFR à Pertuis : nous allons annuler cette **bip** d'orange et reprendre TOUS nos abonnements chez eux ( offre internet , télé et téléphones portables )
regarde le débit de ma box !!!!! photo ....
