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Bonjour @RomainP01 @juste 

Il n ' y a plus qu ' à espérer que je me trompe sur le délai d ' intervention .

Cordialement .

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@juste 

Espérons car pour le coup je vais passer en chômage partiel le temps que le problème soit résolu

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@juste @melet39 Depuis ce matin la connexion est de retour mais à plusieurs reprises et tout au long de la journée les déconnexions sont nombreuses et là box semble chercher à nouveau le réseau Orange.

Si j’essaye d’appeler sur la ligne fixe il n’y a pas non plus de tonalités quand internet ne marche pas.

Pensez vous que le fait que ma box soit branchée sur la prise dti test du tableau électrique puisse jouer sur cela ? Ou le problème serait il autre part ? 
merci par avance pour vos réponses 

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Bonjour @RomainP01,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @RomainP01 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @Nicolas_M  je viens de vous transmettre les informations souhaitées. Un grand merci à vous 

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Bonjour @RomainP01 

Merci de votre retour.

J'ai pris connaissance de votre dossier et effectivement le technicien me précise dans son commentaire, que des travaux sur notre réseau sont nécessaires, afin de stabilisé votre ligne. L'incident a été transmis à une équipe technique dédiée, pour un changement de câble. Une fois celui-ci terminé, le technicien vous contactera, pour s'assurer du bon fonctionnement de vos services.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne soirée.

Jean Christophe

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bonjour et merci @JChristophe_L pour votre retour

Avez-vous une idée du délais d'intervention ? Vous remerciant par avance et vous souhaitant une bonne journée à vous.

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Bonjour @RomainP01 

Entre l'acceptation du devis, la disponibilité du câble à changer et l'intervention en elle-même, je suis dans l'impossibilité de vous avancer une date précise et vous m'en voyez désolé.

Bon après-midi.

Jean-Christophe

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Bonjour @RomainP01 

Le rapport d'intervention ne donne pas la localisation précise. La seule information est qu'il est situé 650M avant le Point de Concentration qui vous dessert. 

Bonne journée.

Jean-Christophe