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@JChristophe_M  bonjour et encore merci pour vos précisions. Je pense avoir trouvé où se situait le problème. Toutefois le câble provisoire ne fait déjà plus le job. Depuis jeudi internet ne marche plus du tout. Le box cherche toute la journée à se synchroniser au réseau orange. En espérant que les réparations définitives ne tardent pas trop..... la facture elle n’a pas baissée...  bon week end