Bonjour,
Le 8 Mars 2023 un support sur le domaine public est tombé , nous coupant ainsi de la fibre depuis cette date.
Cela fait désormais presque 2 mois qu'Orange nous "balade" en décalant les échéances de semaine en semaine.
Le dernier décalage date d'aujourd'hui 13 Avril 2023, pour nous indiquer que le service serait rétabli le 1er Mai , en fin de journée ! Ce n'est pas la première fois que l'on nous fixe une date sur un jour férié !
De multiples appels au 3900 ne servent à rien. Les mails que nous faisons restent toujours sans réponse !
Aucune considération de la part d'Orange auprès de ses clients.
Par contre les prélèvements de nos factures eux fonctionnent très bien.
A savoir que j'ai une Airbox 4G , mais vu le quartier elle ne fonctionne que très mal ! Nous n'avons pas d'antenne râteau, donc ni internet, ni téléphone, ni tv !
Le plus regrettable , c'est qu'on nous ment lorsque qu'on dit qu'in fine le problème est plus grave que prévu, car rien n'a bougé depuis le 8 Mars.
Que faut il faire pour s'en sortir ? lancer une procédure avec un avocat ? Je vais mettre ma protection juridique sur le dossier.
Moi qui croyaity qu'en restant avec l'opérateur dit historique je n(aurai pas de souci. Vous faites tout pour quitter Orange.
J'attends désormais du concret de la part d'Orange
