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Panne d'internet depuis 2 semaines

melet39
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524  

Re: Panne d'internet depuis 2 semaines

bonsoir @virco 

 

merci de ton suivi malheureusement négatif,on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pascal441
contributeur occasionnel
509  

Re: Panne d'internet depuis 2 semaines

Mon problème a été régler le 7/06, ont est aujourd'hui le 21/06 et rebelote encore un problème réseau quartier, sa commence à bien faire..
melet39
#TopMembre
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505  

Re: Panne d'internet depuis 2 semaines

bonjour @Pascal441 

 

espérons que l'un des webconseiller qui t'avaient contacté voient ton message

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pascal441
contributeur occasionnel
486  

Re: Panne d'internet depuis 2 semaines

J'ai déjà contacter le 3900, la personne que j'ai eu au bout du fil m'a dit que les techniciens fesaient au plus vite pour régler le problème, je redoute que la problème sois régler vite et qu'il ne sois pas repousser encore et encore
melet39
#TopMembre
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478  

Re: Panne d'internet depuis 2 semaines

re @Pascal441 

 

je pense que l'un des webconseiller  @JChristophe_M  @JChristophe_L  @BrandonO avec qui tu étais en contact et si dispo,verra ton message et pourrait éventuellement t'en dire plus si ils ont des nouvelles

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
457  

Re: Panne d'internet depuis 2 semaines

Bonjour @virco 


Desolé pour les manipulations complémentaires, nécessaires avant l'envoi du technicien. N'ayant pas de rdv disponible lundi 24/06 au matin, j'ai fixé une intervention dans l'après-midi. Une personne de votre entourage peut-elle se rendre disponible pour accueillir le technicien ? Si cela n'est pas possible, vous pouvez annuler le rendez-vous sur cette page : https://suivi-des-incidents.orange.fr/dossiers-depannage

Je vous invite à me tenir informé de l'évolution. Je reste à votre disposition.

Bon week-end


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

virco
contributeur occasionnel
445  

Re: Panne d'internet depuis 2 semaines

Bonsoir  

 

 

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
427  

Re: Panne d'internet depuis 2 semaines

Bonjour @Pascal441,


Lorsque je consulte votre dossier, je constate en effet un important incident collectif dans votre secteur et à ce jour le rétablissement est "prévu" pour la fin de semaine prochaine. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.


Bonne journée

Bruno

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Pascal441
contributeur occasionnel
425  

Re: Panne d'internet depuis 2 semaines

C'est inadmissible que 3 semaine après une panne il y en est encore une. Et que celle si mette encore une semaine à être réglé.
virco
contributeur occasionnel
419  

Re: Panne d'internet depuis 2 semaines

Bonjour       @Pascal441,

Est-ce que c'est le même secteur que le mien ? Castelnau de Montmiral ?

Cdt

 

 

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