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Re: Panne d'internet depuis 2 semaines
bonsoir @virco
merci de ton suivi malheureusement négatif,on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller
bonne soirée
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Re: Panne d'internet depuis 2 semaines
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Re: Panne d'internet depuis 2 semaines
bonjour @Pascal441
espérons que l'un des webconseiller qui t'avaient contacté voient ton message
cdt
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Re: Panne d'internet depuis 2 semaines
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Re: Panne d'internet depuis 2 semaines
re @Pascal441
je pense que l'un des webconseiller @JChristophe_M @JChristophe_L @BrandonO avec qui tu étais en contact et si dispo,verra ton message et pourrait éventuellement t'en dire plus si ils ont des nouvelles
bon après midi
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Re: Panne d'internet depuis 2 semaines
Bonjour @virco
Desolé pour les manipulations complémentaires, nécessaires avant l'envoi du technicien. N'ayant pas de rdv disponible lundi 24/06 au matin, j'ai fixé une intervention dans l'après-midi. Une personne de votre entourage peut-elle se rendre disponible pour accueillir le technicien ? Si cela n'est pas possible, vous pouvez annuler le rendez-vous sur cette page : https://suivi-des-incidents.orange.fr/dossiers-depannage
Je vous invite à me tenir informé de l'évolution. Je reste à votre disposition.
Bon week-end
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Panne d'internet depuis 2 semaines
Bonsoir JChristophe_L
Quelqu'un pourra être là lundi 24/06 après-midi. Je garde ce rdv.
Merci. On croise les doigts.
Bon week-end
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Re: Panne d'internet depuis 2 semaines
Bonjour @Pascal441,
Lorsque je consulte votre dossier, je constate en effet un important incident collectif dans votre secteur et à ce jour le rétablissement est "prévu" pour la fin de semaine prochaine. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée
Bruno
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Re: Panne d'internet depuis 2 semaines
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Re: Panne d'internet depuis 2 semaines
Bonjour Bruno_ et @Pascal441,
Est-ce que c'est le même secteur que le mien ? Castelnau de Montmiral ?
Cdt