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Bonjour @Fred2022 

Je suis désolé mais nous n'avons pas d'autres informations complémentaires sur la nature des travaux.

A part la date de rétablissement pour le 17/06 qui nous a été fourni par les services techniques.

Bonne journée.

Frédéric

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Bonjour Fredo40

je devais avoir un appel aujourd'hui du 3900 entre 16h et 17h , pour justement annuler mon abo pour le mois de juin, pour éviter d avoir une facture plein pôt en fin de mois , elle semaine dernière on m'avait dit qu'il fallait attendre la mi juin pour pouvoir le faire mais comme je n'ai reçu aucun appel aujourd'hui et que je ne n'aimerai que demain ce soit trop tard  , pouvez vous intervenir au niveau de ma facture sur le mois en cours ?

Merci par avance

Frédéric

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Bonjour @Fred2022 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message,mais à mon avis ce ne sera pas possible tu auras une régularisation une fois le problème résolu

cdt

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Ah oui mais ça Va pas le faire du tout, la semaine dernière on m'a dit qu'on me rappelle aujourd'hui car elle ne pouvait justement pas faire la régularisation avant la mi juin, il est hors de question que je paye un mois de juin plein pot compte tenu de la gêne occasionnée.

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On m'a déjà régularisé pour le mois de mai mais c'était sur la facture du mois de juin car lorsque j'ai été coupé en Avril la facture de mai était déjà éditée donc c'était trop tard, là je veux pas réitérer, et je m'y prends donc avant l'édition de la facture de juillet 

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re @Fred2022 

merci du retour,dans ce cas il faut attendre un retour du webconseiller

cdt

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le rdv téléphonique prévu aujourd'hui a été déplacé à demain , date supposée de rétablissement du service ,  je verrai bien à ce moment là mais je sais pas , quelque chose me dit que demain j'en serai au même point qu'aujourd'hui

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re @Fred2022 

dans ce cas attendons demain

Bonne fin d'après midi

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Bonjour à tous

et voilà , comme je le craignais , aucune amélioration , aucun technicien n'est intervenu.

Cerise sur la gateau , l'appel du 3900 prévu hier , a été reporté aujourd'hui.

je recois l'appel à 16h , je décroche et ca raccroche aussitôt , bon sang je commence sérieusement en avoir ras le bol

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Bonjour @Fred2022 

merci de ton suivi malheureusement toujours négatif on va attendre un retour du webconseiller  @fredo40 suite à ton message pour en savoir plus

Bon week-end malgré tout